Vollzeitstelle
ÜBER DAS UNTERNEHMEN Visual Data Media Services ist ein globaler Anbieter von End-to-End-Lieferkettendiensten für digitale Medien für die Unterhaltungsindustrie mit Standorten in London, Burbank und Bangalore. Seit über 26 Jahren bietet das Unternehmen preisgekrönte, qualitätsorientierte Content-Management-, Distributions-, Lokalisierungs- und Mediendienste an, die es Kunden ermöglichen, Premium-Inhalte in jedem Format für jeden Bildschirm oder jede Plattform überall auf der Welt bereitzustellen.
BESCHREIBUNG
Visual Data Media Services bietet ein vollständiges Spektrum sowohl traditioneller Postproduktions- als auch Datei-Mastering-, Transformations- und Speicherdienste, die darauf abzielen, die sprunghaft ansteigende Nachfrage nach digitaler Medienerfüllung zu befriedigen. Unsere neu errichtete Einrichtung ist speziell darauf ausgelegt, die Bedürfnisse der Eigentümer von Inhalten im Bereich Rundfunk und Internetverteilung zu erfüllen.
Wir konzentrieren uns auf eine schnelle, genaue und effiziente Lieferung. Unser Einsatz modernster Technologie und innovativer Systeme ermöglicht es uns, schnell zu reagieren und Dienstleistungen in den Bereichen Bearbeitung, Audio, Qualitätskontrolle, Vervielfältigung, Bestandsverwaltung und digitale Verteilung mit einem in der Branche unvergleichlichen Kundenerlebnis anzubieten.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir derzeit eine Stelle für einen Anwendungsmanager für Geschäftssysteme in unserer Abteilung für Geschäftssysteme in Burbank, Kalifornien, zu besetzen haben. Die Gehaltsspanne liegt zwischen 90.000 und 110.000 US-Dollar DOE.
Positionsübersicht
Die Abteilung Business Systems ist verantwortlich für die Erstellung, Integration und Wartung von Softwareanwendungen, von denen unsere Mitarbeiter und Kunden profitieren. Diese Anwendungen reichen von der Auftrags- und Anlagenverwaltung bis hin zu Umsatz- und Kostenberichten.
Wir suchen eine Führungskraft, die unsere Standard- und maßgeschneiderten Geschäftsanwendungen besitzt und weiterentwickelt, um sicherzustellen, dass unsere Systeme zweckdienlich sind und für eine kontinuierliche Optimierung analysiert werden. Die Rolle befasst sich in erster Linie mit der vollständigen Einbindung von Stakeholdern, der Bewertung des Werts ihrer Anforderungen, der Lösungsarchitektur dieser Anforderungen und der Entscheidung über ihre Priorität für die Konfiguration oder Entwicklung in unseren Anwendungen.
Nach den Konfigurations-/Entwicklungszyklen wird der Business Systems Applications Manager die Änderungen am Unternehmen einleiten, einschließlich Änderungsmanagement und Post-Go-Live-Support, wobei er an der Erstellung von Fehlerbehebungen und/oder zusätzlichen Änderungsanforderungen beteiligt ist
Verantwortlichkeiten
Besitzen Sie den Produktlebenszyklus aller Änderungen, die in unseren Anwendungen erforderlich sind, einschließlich Entdeckung, Planung, Lieferung, Produktabnahme und Benutzerübergabe.
Bereitstellung von Second-Line-Support für unseren Support-Administrator, der Support-Tickets eskalieren kann.
Überwachen Sie den Status der laufenden Arbeit und teilen Sie Fortschritt, Abhängigkeiten und Risiken dem Director of Global Business Systems mit.
Bieten Sie Produktschulungen für Superuser an.
Melden und verfolgen Sie Probleme mit unseren Anbietern und Entwicklern; Bereitstellung zusätzlicher Informationen bei Bedarf und Validierung von Lösungen, sofern bereitgestellt.
Besitzen Sie den Software-Upgrade-Prozess.
Erstellen, pflegen und verwenden Sie Testskripts.
Gewünschte Fähigkeiten und Erfahrungen
Erfahrungen im Auftragsmanagement / ERP-Systemen sind zwingend erforderlich.
Erfahrung in der Systemadministration ist erforderlich.
Erfahrung mit MediaPulse, JIRA und ZenDesk von Xytech wäre von Vorteil
Sie haben Erfahrung im Sammeln von User Stories.
Hören Sie sich die Benutzeranforderungen an und übersetzen Sie sie in eine Dokumentation, die die Grundlage für die Konfiguration oder die Arbeit der Entwickler bildet.
Verfassen von Schulungsunterlagen und Erstellen von Schulungsvideos.
Seien Sie ein Problemlöser, der in der Lage ist, einen benutzerzentrierten Ansatz für die Produktfindung und -entwicklung voranzutreiben.
Direkte Interaktion mit Benutzern.
Mit Codierungstechnologien und -entwicklung vertraut sein.
Haben Sie Erfahrung mit Fehlertests und die Fähigkeit, zur Behebung zu dokumentieren.
Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, zu verwalten und unter Druck zu arbeiten, um Fristen einzuhalten.
Exzellente IT-Kenntnisse und gute SQL-Kenntnisse.
Eine Lernmentalität und die Fähigkeit, sich neue Fähigkeiten anzueignen
Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten. Zugänglich, freundlich und in der Lage, Beziehungen aufzubauen.
Gute schriftliche Kommunikation, in der Lage, Details von Problemen und Lösungen schnell aufzuzeichnen, wenn sie auftreten.
Gutes persönliches Organisationstalent.
Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten mit viel Liebe zum Detail.
Weitere Informationen
Körperlichen Anforderungen:
Kontinuierliche Verwendung von Computertastatur und Monitor im Sitzen, um über längere Zeiträume mit dem Schreibtisch verbundene Arbeiten auszuführen.
Internationale Reisen können erforderlich sein (Londoner und europäische Standorte)
Kontinuierliche Nutzung von Telefonsystemen zum Empfangen und Übermitteln von Informationen.
Gelegentliches Gehen, Greifen, Greifen, Bücken, Tragen und Heben (bis zu 20 Pfund).
Die Position kann abhängig von den Serviceanforderungen des Unternehmens erfordern, dass der Mitarbeiter für Überstunden zur Verfügung steht.
Bei der Ausübung dieser Tätigkeit ist der Mitarbeiter regelmäßig zum Sprechen und Hören aufgefordert.
Die hier beschriebenen körperlichen Anforderungen sind repräsentativ für diejenigen, die von einem Mitarbeiter erfüllt werden müssen, um die wesentlichen Funktionen dieser Arbeit erfolgreich auszuführen.
EOE-ERKLÄRUNG Visual Data Media Services ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich für Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz einsetzt. Wir verbieten Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft oder anderen geschützten Merkmalen, wie sie durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze festgelegt sind.
