Assistance und Reiserücktrittsversicherung greifen nicht: Auf welche Entschädigung haben Sie Anspruch, wenn Ihr Flug annulliert wird? † Geld

spaargids.beAufgrund von Streiks müssen Fluggesellschaften in diesen Tagen Flüge an allen Ecken und Enden streichen. Gestern hat Brussels Airlines 527 Flüge annulliert, wovon Zehntausende Passagiere betroffen waren. Was bekommt man von der Fluggesellschaft erstattet? Und können Sie sich auf eine Reiserücktrittsversicherung verlassen? spaargids.be finde es heraus.


Von Kurt Deman, in Zusammenarbeit mit Spaargids.be


Neuestes Update:
09:25


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Es ist wichtig zu wissen, dass die Assistance- oder Reiserücktrittsversicherung Flugausfälle aufgrund von Streiks nicht abdeckt. Sie müssen also nicht zu diesen Versicherern gehen, um eine Entschädigung zu erhalten. Die Verantwortung liegt allein bei den Fluggesellschaften. Gut bedeckt eine Sozialhilfeversicherung Ihre Transportkosten, wenn Ihr Flug umgebucht wird.

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Was sagt die europäische Richtlinie?

Die Europäische Union hat eine klare Richtlinie für Flugausfälle. Unabhängig von den Umständen haben Sie bei Annullierung Ihres Fluges immer Anspruch auf eine der folgenden Optionen:

• Rückerstattung Ihres Tickets
• Fahren Sie über eine andere Route zu Ihrem Ziel
• Ein Ticket zurück zu Ihrem Abfahrtsort

Sie haben auch Anspruch auf Hilfe. Diese Rechte müssen von den Fluggesellschaften respektiert werden. Wenn sie diese Rechte nicht einhalten, können Sie eine Beschwerde beim Fluggastrechtedienst des Föderalen Öffentlichen Dienstes Mobilität einreichen, wenn es sich um Flüge aus und/oder in EU-Länder, Norwegen, Island oder die Schweiz handelt.

Wann haben Sie Anspruch auf Entschädigung?

Dieselbe europäische Richtlinie besagt auch, dass Sie in einigen Fällen Anspruch auf Entschädigung haben: wenn Sie weniger als 14 Tage vor der geplanten Abreise informiert wurden.

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Eine Airline muss jedoch keine Entschädigung zahlen, wenn sie nachweisen kann, dass der Flug aufgrund außergewöhnlicher Umstände annulliert wurde.

Nach den EU-Vorschriften können Streiks als außergewöhnliche Umstände betrachtet werden. Um jedoch keine Entschädigung zahlen zu müssen, muss die Fluggesellschaft zwei Dinge nachweisen können: dass ein Zusammenhang zwischen den außergewöhnlichen Umständen und der Verspätung oder Annullierung besteht und dass die Verspätung oder Annullierung durch angemessene Maßnahmen nicht hätte vermieden werden können ist genommen worden. .

Als Fluggast können Sie sich unter bestimmten Voraussetzungen auf diese EU-Rechte berufen.

• Wenn Sie innerhalb der EU mit einem Flugzeug einer Fluggesellschaft von innerhalb oder außerhalb der EU abfliegen und ankommen.
• Wenn Sie mit einem Flugzeug einer Fluggesellschaft aus der EU in die EU einreisen.
• Wenn Sie die EU mit einem Flugzeug einer Fluggesellschaft innerhalb oder außerhalb der EU verlassen.
• Und wenn Sie noch keine Entschädigung von der Fluggesellschaft für die Probleme mit Ihrem Flug (Entschädigung, Alternativflug, Unterstützung) nach den Rechtsvorschriften eines Landes außerhalb der EU erhalten haben.

Flug mit Kreditkarte bezahlt?

Wenn Ihre Reise oder Flüge mit Ihrer Kreditkarte gebucht werden, erhalten Sie manchmal automatisch eine Stornoversicherung. Aber auch hier besteht kein Versicherungsschutz bei streikbedingtem Ausfall. Wörtlich heißt es beispielsweise bei der KBC: „Die Versicherung greift nicht, wenn die Verspätung auf eine Demonstration, einen Streik oder eine Gewerkschaftsaktion zurückzuführen ist, die 24 Stunden vor Reiseantritt stattgefunden hat oder zumindest bereits angekündigt war.“

Dasselbe gilt für Beobank: „Bei höherer Gewalt wie Krieg, Streiks Dritter, außergewöhnlichem Schneefall, dichtem Nebel, Orkan oder Vulkanausbruch haben Sie keinen Anspruch auf finanzielle Entschädigung.“ Auch die Mastercard Platinum Versicherung von Belfius greift bei streikbedingten Stornierungen nicht ein. Sehen Sie hier, welche Deckung Ihre Kreditkarte bietet oder nicht bietet.

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Dieser Artikel wurde Ihnen von unserem Partner Spaargids.be zur Verfügung gestellt. Spaargids.be ist ein unabhängiger Vergleicher von Bankprodukten und sucht nach wettbewerbsfähigen Preisen und besseren Zinssätzen.

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