Ausfall der Standard Bank – Geldautomaten und Kartenautomaten betroffen

Die Standard Bank hat bestätigt, dass sie unter einem großen Problem leidet, das Kunden daran hindert, ihre Karten an Geldautomaten und Point-of-Sale-Geräten zu verwenden.

Dies folgt auf einen massiven Anstieg der Berichte über Probleme der Standard Bank auf Down Detector, der gegen 9:00 Uhr beginnt.

Standard-Bankausfall 21. Mai

„Es tut uns leid, dass Sie möglicherweise zeitweise Schwierigkeiten haben, Ihre Karte an Point-of-Sale (POS)-Geräten und Geldautomaten zu verwenden“, sagte Standard Bank in a twittern.

Die Bank hat inzwischen bestätigt, dass sie dabei ist, das Problem zu beheben.

„Wir sind immer noch damit beschäftigt, das Problem zu lösen, dass Kunden ihre Karte nicht an Point-of-Sale (POS)-Geräten und Geldautomaten verwenden können“, sagte Standard Bank.

„Alle digitalen Plattformen sind verfügbar. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.“

Die Bank sagte, dass Kunden Bargeld erhalten können, indem sie einen Sofortgeldgutschein in Spar-, Pick n Pay-, Game-, Makro-, Builders- und PEP-Läden einlösen. Sie können auch mit EasyScan in einem Pick n Pay-Geschäft bezahlen.

Das Problem folgt ein weiterer großer Ausfall vor zwei Wochen, als die meisten Bankdienste ausfielen – darunter die Banking-App, Geldautomaten und Kreditkartendienste.

Aktualisierung – 14:45

Die Standard Bank hat ihren Kunden bestätigt, dass das Problem behoben wurde.

“Hi [customer name]. Heute früh konnten Sie mit Ihrer Karte an Point-of-Sale (POS)-Geräten und Geldautomaten keine Transaktionen durchführen. Alle Dienste sind nun vollständig wiederhergestellt. Wir entschuldigen uns aufrichtig und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten“, heißt es in einer Mitteilung an die Kunden.

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