ČSOB und Poštovní spořitelna werden das Direktbanking und die Preisliste ändern

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Im Jahr zuvor wurde der Service in den Filialen vereinheitlicht und ab letztem November wurden die Tarife und Geschäftsbedingungen der “blauen” zusammengeführt OBSOB und Rot” Postsparkassen in ein Dokument. Die letzte Phase wird in diesem Jahr kommen: gemeinsames Internet-Banking.

Nach bisher nur grundlegenden Informationen für Kunden ist nicht klar, ob es sich nur um den Übergang von Poštovka zum bestehenden ČSOB-Internetbanking handelt (im Änderungsbericht Die Bank schreibt über ihre Verbesserung) oder darüber, ob ein völlig neues Internet-Banking geschaffen wird (wie sie vorschlagen) neue Geschäftsbedingungendie am 1. April in Kraft treten wird).

“In der Zeit ab dem Datum des Inkrafttretens der Bedingungen wird die Übertragung von Kunden von den Electronic Banking Services von Poštovní spořitelna und ČSOB Electronic Banking auf die neuen ČSOB Electronic Banking Services stattfinden”, heißt es in den neuen Geschäftsbedingungen. Sie verwenden dann für das gemeinsame Produkt eine andere Abkürzung als für das aktuelle OBSOB-Internetbanking. Weitere Einzelheiten erfahren wir vom Sprecher der Bank, wir werden sie später hinzufügen.

In jedem Fall wird die Änderung nicht am 1. April stattfinden, sondern sollte schrittweise erfolgen, und bestimmte Kunden werden rechtzeitig davon erfahren.

Neue Identität

Auch wenn es sich nur um eine verbesserte Form des bestehenden Internet-Bankings handelt, wartet mindestens eine Änderung auf ČSOB-Kunden. Anstelle des aktuellen Namens und Passworts werden sie über ČSOB Identity angemeldet. Einige haben dies zuvor freiwillig aktiviert – bisher wurde es hauptsächlich für benötigt Multibanking (Zugriff auf das Konto über andere Banken) und jetzt auch zur Überprüfung beim Zugriff auf das Bürgerportal und ähnliche Dienste. Selbst Kunden mit aktivierter Identität betraten jedoch weiterhin das Internet-Banking selbst – dh ihr Konto – mit früheren Anmeldedaten.

“In der ersten Jahreshälfte planen wir einen schrittweisen Übergang von Privatkunden zu OBSOB Identity Services. Dies wird die bestehende Art der Anmeldung bei Internet und Mobile Banking ersetzen “, sagt Sprecher Patrik Madle. Daher müssen sich einige Clients, die Identity zuvor aktiviert haben, nicht mehr zwei verschiedene Anmeldenamen und Kennwörter merken. Neu ist die Anmeldung bei dem Konto mit Identität für alle Kunden obligatorisch. Die verbleibenden Kunden müssen es also zuerst aktivieren. Dies geschieht einfach über das aktuelle Internet-Banking, die Bedingungen für das Passwort sind jedoch komplizierter: Mindestens neun Zeichen und eine Kombination aus Klein- und Großbuchstaben mit Zahlen oder Sonderzeichen (ein fünfstelliges Passwort reicht für die Anmeldung zum aktuellen Konto aus).

ČSOB ist zusammen mit Česká spořitelna der erste, der es Kunden ermöglicht, sich zu bedanken Bankidentität leicht zugängliche Online-Dienste des Staates, insbesondere das oben genannte Bürgerportal. Alle Kunden, die bisher die ČSOB-Identität vereinbart haben, können sich jetzt bei ČSOB registrieren. Jeder, der es gerade reaktiviert hat, kann beim ersten Anmelden beim Bürgerportal eine Verzögerung von mehreren Minuten feststellen: Der Staat muss es zuerst “registrieren”, dh seine Identität mit staatlichen Registern vergleichen. Über die Neuheit, die in Zukunft auch eine Überprüfung gegenüber privaten Unternehmen (Energieversorger, Telekommunikationsbetreiber, E-Shops, Wettunternehmen usw.) bieten wird, haben wir Sie schrieben Anfang Januar ausführlich.

Neues Mobile Banking

Für Smartphones bereitet ČSOB ein völlig neues Mobile Banking namens ČSOB Smart vor, das das bestehende ČSOB Smartbanking ersetzen wird. “Es wird schneller, klarer und bringt einige interessante Neuigkeiten”, schreibt er ohne weitere Details.

Es wird auch in mobilen Anwendungen angezeigt virtuelle Assistentin KateDies hilft beim Abschluss einer Reiseversicherung oder erinnert die Karte daran, dass sie abläuft.

Hauptänderungen im Tarif

Ab dem 1. April wird ČSOB, einschließlich Poštovní spořitelna, die Gebühr für die Änderung des Zahlungskartenlimits für Zahlungen im Internet und für Transaktionen bei der Post abschaffen. In der Praxis hilft dies Personen, die das Limit persönlich in einer OBSOB- oder tschechischen Postfiliale oder telefonisch ändern. Die Bank hat für eine solche Änderung erst ab dem letzten November eine Gebühr von 25 CZK eingeführt.

Um es nicht so einfach zu machen: ČSOB berechnet weiterhin eine Gebühr von 25 CZK für die Änderung des Zahlungskartenlimits für Zahlungen bei “Stein” -Händlern oder für Geldautomatenabhebungen. Natürlich nur, wenn Sie eine solche Änderung in der Filiale, bei der Post oder am Telefon vornehmen möchten. Im Gegenteil, über das Internet oder Mobile Banking sind Änderungen der Kartenlimits kostenlos – es ändert sich nichts.

Kunden ab 58 Jahren (mit dem auf dem Plus-Konto festgelegten Vorteil) erhalten ab April kostenlose Ausgangszahlungen per Kreditkarte bei der Post. Ziel ist es, die Verwaltung des Kontos zu vereinfachen.

Andererseits werden Gebühren für Transaktionen, die ansonsten im Internet und im Mobile Banking kostenlos abgewickelt werden können, für alle Kunden teurer. Es geht um:

  • Bargeldbezug in einer ČSOB-Filiale (Erhöhung von 80 CZK auf 100 CZK),
  • ausgehende Zahlungen, die durch ein Dokument in einer OBSOB-Filiale oder telefonisch (von 75 bis 95 CZK), über eine Sammelbox (von 60 bis 75 CZK) und ein Dokument bei der Post (von 40 bis 60 CZK) eingegeben werden;
  • ausgehende Kartenzahlungen bei der Post (von 25 bis 30 CZK, zusätzlich zu den oben genannten Vorteilen für Kunden ab 58 Jahren),
  • Bareinzahlung durch Dritte auf das Konto (von 100 bis 125 CZK).

Petr Kučera

Der Autor konzentriert sich auf eine breite Palette von persönlichen Finanz- und Verbraucherfragen. Er absolvierte die juristische Fakultät der Karlsuniversität in Prag, liebt die Medien jedoch noch mehr als nur Absätze. Er war Chefredakteur der tschechischen Informationsagentur … Andere Artikel des Autors.

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