Das goldene Zeitalter des Wissensmanagement-Anwalts

Die COVID-Pandemie hat massive Veränderungen in der Anwaltschaft eingeläutet, aber vielleicht nicht mehr als einen erneuten Respekt für die Anwälte im Bereich Wissensmanagement, die für die Umstellung auf die All-Remote-Praxis ausschlaggebend waren. Einige mögen sogar sagen, dass die letzten zwei Jahre das goldene Zeitalter für unbesungene Anwälte für Wissensmanagement waren.

„Unglaublich bedeutsam war, wie unser Profil und die Nachfrage der Menschen nach unseren Dienstleistungen … einfach durch die Decke geschossen sind“, sagte Ginevra Saylor, Direktorin für Innovations- und Wissensprogramme bei Gowling WLG in Toronto.

„Ich denke, dass COVID gezeigt hat, dass die Konzentration auf das Kern-Wissensmanagement Ihnen zugute kommt, wenn Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt umschwenken müssen“, sagte Adriana De Marco, Stikeman Elliotts Senior Director für Wissensmanagement, Bildung und Innovation.

Stikeman Elliott hatte ein „ausgereiftes“ Wissensmanagementprogramm, sagte De Marco, aber während COVID nahmen sie viele ihrer Bibliotheken und elektronischen Ressourcen und „verpackten sie neu, um sie für Anwälte zugänglicher zu machen, weil wir wussten, dass dies ein sich entwickelnder Bedarf sein würde“.

Sukesh Kamra, Chief Knowledge and Innovation Officer bei Torys, einem kanadischen Global-200-Unternehmen, sagte, der Bedarf an Anwälten für Wissensmanagement sei während der Pandemie „erhöht“ worden. Früher hätte ein Referendariat oder ein Junior Associate den größten Teil der rechtlichen Unterstützung geleistet, aber immer häufiger werden Rechtsanwälte für Wissensmanagement hinzugezogen.

Anwälte für Wissensmanagement werden jetzt gebeten, „die Anwälte in materiellen Rechtsthemen, in Legal Tech und Methoden zur Prozessverbesserung auszubilden, um Effizienz in der Praxis zu schaffen“, sagte er.

Und nachdem sie aus COVID heraus in ein „agiles, hybrides Arbeitsszenario“ gekommen ist, sagte Saylor, sie erwarte, dass ihr Team weiterhin mit Hochdruck arbeiten werde, wie Anwälte „entdeckt“ haben, und den Wert, den Wissensmanagementteams bieten, besser verstehen werde. Sie sagte, sie erwarte, dass wir in Zukunft „nur ständig auf Abruf sein werden, was fantastisch ist!“

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Kamra sagte, die wichtigste Veränderung, die er während der Pandemie gesehen habe, sei eine Veränderung in der Denkweise der Anwälte gewesen, die ein Umfeld geschaffen habe, in dem Wissensmanagement- und Innovationsteams gedeihen könnten.

Anwälte „betrachteten sich das im Grunde und sagten, wir müssen anfangen, anders zu denken. Wir müssen damit beginnen, einige unserer Verhaltensweisen zu ändern, um uns an neue Arbeitsstile anzupassen“, sagte er.

Das bedeute, auf andere Weise auf Wissen zuzugreifen und es zu teilen als vor der Pandemie, sagte er. Die effiziente Verwaltung von Geschäften wurde überaus wichtig, da ihre Anzahl und Größe im Laufe der Jahre 2020 und 2021 zunahm, was eine stärkere Nutzung spezifischer Transaktionstools wie Closing Folder erforderte, die es ermöglichten, Transaktionen von einer beliebigen Anzahl von Standorten aus zu verwalten .

Die Notwendigkeit erforderte natürlich, dass Anwälte neue Praktiken und Wege des Wissensaustauschs einführten, was auch zu mehr Kreativität und „Offenheit“ für die breitere Nutzung von Rechtstechnologien und -software führte, insbesondere durch erfahrenere Partner, sagte Kamra.

„Vor der Pandemie gab es immer diese Art von ungeschriebener Regel, dass Mitarbeiter die Wissensmanagementfunktion stärker nutzen werden als Partner“, sagte er.

Die wachsende Bedeutung des Wissensmanagement-Teams war nicht nur intern. Saylor sagte, dass die Kunden auf die Prozess- und Technologiefähigkeiten ihres Teams aufmerksam wurden und begannen, die Firma zu bitten, ihnen „Lösungen“ zu bauen. Interne Kunden „kennen das Gesetz bereits“, so dass sie helfen könnten, es zu liefern und zu kommunizieren, sagte sie. „Es ist eine wirklich aufregende neue Variante unserer Arbeit.“

Kamra vertiefte sich tiefer in die Rolle des vertrauenswürdigen Beraters und sagte, er treffe sich oft mit General Counsel und Chief Legal Officers, die ebenfalls digitale Transformationen durchlaufen, um Notizen auszutauschen und zu sehen, wie sein Team bei ihren „Kämpfen“ helfen kann.

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De Marco sagte, sie sehe ihre Rolle auch darin, sicherzustellen, dass die Anwälte ihrer Kanzlei schnellen und einfachen Zugang zu aktuellen Informationen haben, wie z. B. all die sich ändernden und komplizierten Gesetze rund um COVID, damit sie diese an Mandanten weitergeben können.

Sie fügte hinzu, dass das höhere Profil des Wissensmanagements großartig ist, aber um die Dienstleistungen zu erbringen, die das Unternehmen jetzt erwartet, muss das Team über die Mitarbeiter und technologischen Werkzeuge verfügen, um eine schnelle Umstellung zu ermöglichen. Bei Torys sagte Kamra, die Denkweise der Partnerschaft sei, dass Investitionen in Wissensmanagement notwendig seien, weil es „die Welle der Zukunft“ sei. Erst letzte Woche hat er zwei neue Anwälte eingestellt. Saylor von Gowling sagte, ihr Team aus vier Anwälten sei ausgereizt und sie plane, Unterstützung in nicht-juristischen Rollen einzustellen.

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