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SCHLIESSEN

Er hatte keinen technologischen Hintergrund. Die Erfahrung von Anastasios Tirkas in der Restaurantbranche war jedoch der Schlüssel zu seinem Plan für seine Cloud-basierte Anwendung Gift3r App, die er 2018 in Gang setzte.

Die digitale Marketingplattform für das Segment der elektronischen Geschenkkarten konzentriert sich auf kleine Unternehmen. Nach zweijähriger Entwicklungszeit wurde Gift3r im Januar auf der Consumer Electronics Show in Las Vegas offiziell vorgestellt, zwei Monate bevor das Leben alles andere als normal lief.

Tirkas entwarf es zunächst für Restaurants. Aufgrund der Auswirkungen von Covid-19 hat die App ihre Reichweite auf unabhängige Unternehmen in Branchen wie Massagetherapie und Autoreparatur ausgeweitet.

Auf die App kann über jedes mobile Gerät ohne Gebühren für Verbraucher zugegriffen werden. Händler, die sich anmelden, zahlen eine geringe Gebühr pro E-Geschenkkartenverkauf.

Verbraucher haben die Möglichkeit, die E-Cards erneut zu verschenken. Weil es den Mittelsmann ausschneidet, erhalten Händler ihr Geld schneller. Sie müssen sich keine Gedanken über den Aufwand machen, Papierzertifikate zu drucken, Plastikkarten zu codieren oder die Materialien dafür zu kaufen.

„Wir kümmern uns um die lokalen Tante-Emma-Geschäfte. Sie verfügen möglicherweise nicht über die POS-Systeme, können dies jedoch digital tun “, sagte Tirkas, CEO des Unternehmens.

Angesichts des sich wandelnden Zustands der Restaurants, der viele unabhängige Restaurantbesitzer in einem ständigen Zustand der Zweideutigkeit zurücklässt, können sie Einnahmen erzielen, die ihnen helfen könnten, sich zu verbessern. Für Nicht-Restaurants war dies eine Möglichkeit, auf dem Radar der Verbraucher einen Platz zu behalten, bestehende Kunden zu belohnen und neue Kunden zu gewinnen, wenn wirtschaftliche Unsicherheiten bestehen.

Es ist nicht genau so, wie Tirkas sich seine Plattform vorgestellt hat. Aber es spielt eine Rolle bei der Unterstützung der Bevölkerungsgruppe, der er in erster Linie helfen wollte.

„Geschäftsinhaber können einem Kunden eine kostenlose Geschenkkarte senden, damit er zurückkommt und damit seinen Kundenstamm zurückerhält. Alle haben dies mit großem Erfolg genutzt “, sagte Tirkas, CEO des Unternehmens.

Derzeit nehmen etwa ein Dutzend Valley-Unternehmen an dem Programm teil. Tirkas sieht, dass diese Zahl zunimmt, wenn Unternehmen wiedereröffnen und einen stabilen Boden finden.

„Es ist ein guter Gewinngenerator“

Yianni Ioannou, Inhaber des Kovo Modern Mediterranean, hat sich im April dem Programm angeschlossen. Er hat es für Werbeaktionen verwendet, bei denen er Verbrauchern eine kostenlose Geschenkkarte im Wert von 5 US-Dollar gibt, die sie in seinem Restaurant in Phoenix einlösen und unweigerlich mehr als 5 US-Dollar ausgeben.

Dies ist üblich, da 59% der Empfänger von Geschenkkarten laut Blackhawk Network, einem Unternehmen, das in der Prepaid-, Geschenkkarten- und Zahlungsbranche tätig ist, mehr als den Wert der Geschenkkarte ausgeben.

Es ist einfach zu bedienen und verfügt über weitere Funktionen, sodass Ioannou alle seine Geschenkkarten-, Treue- und Werbeprogramme gemeinsam verfolgen kann.

Er hat auch Geld für Papier und Plastik gespart, mit denen traditionelle Geschenkkarten und Zertifikate hergestellt werden.

„Im Moment liegen viele Dinge in der Luft. Auf diese Weise können die Leute eine Geschenkkarte kaufen und später verwenden, wenn sich die Wirtschaft wieder erholt “, sagte er. „Es ist ein guter Gewinn für ein Restaurant, wenn die Einnahmen bei der Bewältigung seiner Position eingehen.“

Das Tempe-Geschäft von We-Fix-It Auto Repair-Gründer Andreas Stylianou war von Covid-19 nicht so betroffen wie viele andere. Die Teilnahme an Gift3R hat jedoch zu einer erfolgreichen Rendite einer Aktion geführt, bei der er Kunden eine kostenlose Geschenkkarte im Wert von 25 USD schenkte, die Anfang Mai abgelaufen war. In drei Wochen, seit die E-Mail verschickt wurde, sagte Stylianou, er habe mehr als 10.000 US-Dollar Umsatz gemacht.

Ein Kunde kam herein, um die Geschenkkarte einzulösen, und gab 1.700 USD für die benötigten Dienstleistungen aus. Einige Leute brauchten nichts zu tun und konnten es leicht jemandem wieder schenken, wie einer Frau, deren Bruder Arbeit erledigen musste. Er kam zum ersten Mal in Stylianous Laden, um es einzulösen, und hoffentlich kehrt er zurück.

Stylianou führte eine 20% Rabatt-Aktion zum Kauf von Geschenkkarten durch und ein Mann kaufte einen Geschenkgutschein für seine Freundin, damit sie ihr Öl wechseln konnte.

„Zuerst haben wir uns auf das Schlimmste gefasst. Deshalb habe ich darüber nachgedacht, Mitglied zu werden – um unsere Kunden zu erreichen und sie wissen zu lassen, dass wir offen sind und helfen wollen“, sagte er. „Wir sind froh, dass wir das gemacht haben. Viele Leute mochten es und erledigten die Arbeit (an ihren Autos). “

Stylianou hat ein Belohnungsprogramm, das Kunden 5 US-Dollar für jeweils 100 US-Dollar zurückgibt, die sie bei ihm ausgeben. Mit der App kann er diese 5-Dollar-E-Geschenkkarte sofort an Kunden senden.

Er hat es auch genutzt, um lokale Restaurants zu unterstützen, indem er Geschenkkarten kaufte und diese als Anerkennung an Kunden oder an diejenigen schickte, die ihren Arbeitsplatz verloren haben und ein wenig Hilfe benötigen. Er hat in den letzten Wochen mehr als ein Dutzend geschickt.

„Ich mag die Nahtlosigkeit davon“, sagte er.

Dinge bequem machen

Als erfahrener Gastronomen hatte Tirkas seit 2005 mehrere Valley-Restaurants betrieben oder mitbesessen, darunter Cyprus Pita Grill, Oliveo Grill und Salut Kitchen Bar. Während der Rezession erlitt er einen Treffer und musste in dieser Zeit einige seiner Restaurants schließen.

Er kannte den Wert von Geschenkkarten und die Flexibilität, die sie den Kunden boten. Aber als Kleinunternehmer sah er, wie die Geschenkkarten großer Kistenketten große Lebensmittel- und Kaufhäuser zierten, und sehnte sich nach derselben Bekanntheit.

„Wir können unsere Geschenkkarten nicht an große Lebensmittelgeschäfte verkaufen. Das war praktisch. Ich wollte wissen, wie ich es als Kleinunternehmer bequem machen kann “, sagte er.

Dann wurde das Konzept für Gift3r geboren. Tirkas hat sich mit internationalen Führungskräften der Zahlungs- und Bankenbranche beraten, um dies zu erreichen.

Das Unternehmen von Tirkas möchte vom lukrativen Markt für E-Geschenkkarten profitieren. Laut Blackhawk Network sind 55% der Verbraucher daran interessiert, digitale Geschenkkarten zu geben oder zu empfangen, die einer mobilen App oder einem digitalen Portemonnaie hinzugefügt werden können.

Tirkas sagte, der Empfang von Gift3R in Vegas sei positiv. Sobald der Markt eine gewisse Stabilität erreicht hat, erwartet er, dass er mit mehr Händlern und Verbrauchern wächst, die die Optionen wie das Erstellen von Wunschliste und das Teilen von Lieblingsgeschäften nutzen, damit Freunde und Angehörige sich gegenseitig mit E-Card-Geschenken behandeln können.

„Als jemand, der dies 2008 erlebt hat, bin ich äußerst vorsichtig. In solchen Momenten müssen wir geduldig sein “, sagte Tirkas. „Wir glauben, dass wir alle stärker zurückkehren werden, wenn wir uns davon erholen.“

Die Details

Was: Gift3r App

Wo: Scottsdale

Angestellte: Vier

Faktoid: Laut NGC, einem Unternehmen, das Lösungen für die Geschenkkartentechnologie auf den Marktplätzen für Unternehmen und Verbraucher anbietet, machen digitale Geschenkkarten 25% des Volumens bei der Einlösung von Geschenkkartenprogrammen aus.

Einzelheiten: gift3rapp.com

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