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Ärgernis-Chefs werden mit 500.000 £ Bußgeldern belegt

Frau am TelefonBildrechte
Getty Images

Direktoren von Unternehmen, die Verbraucher kaltblieben, können nach neuen in Kraft getretenen Vorschriften mit einer Geldstrafe von bis zu 500.000 GBP belegt werden.

Im September dieses Jahres ist ein Verbot für unerwünschte Telefonanrufe in Kraft getreten.

Einige Direktoren, deren Firmen geschlossen wurden, konnten Bußgelder umgehen, indem sie Insolvenz anmelden – und dann ein neues Unternehmen gründen.

Das Information Commissioner Office erklärte, die neuen Regeln würden es leichter machen, die Verantwortlichen zu bestrafen.

"Wir begrüßen diese Gesetzesänderung, durch die die Instrumente, die wir zum Schutz der Öffentlichkeit benötigen, erhöht werden können", sagte Andy Curry, der das Team für Ärgernis bei Information Watchdog leitet.

"Dies bedeutet, dass wir die Geldstrafe leichter wiedererlangen können und es für skrupellose Betreiber auch schwieriger wird, sich wieder im Geschäft zu etablieren."

  • Kaltaufrufverbot kommt zum Tragen
  • Cold Calling-Verbot für Texte und E-Mails

Laut der Telekommunikationsaufsichtsbehörde Ofcom wurden im vergangenen Jahr mehr als 3,9 Milliarden Angriffe und Texte an britische Haushalte gerichtet.

"Schnell handeln"

Bei den ärgerlichen Telefonanrufen handelt es sich normalerweise um einen falschen Verkauf von Zahlungsschutzversicherungen (PPI) oder um Unfallforderungen. In den letzten sechs Monaten wurden jedoch die häufigsten Anrufe von Unternehmen getätigt, die nach Angaben der Verbrauchergruppe Welche? BT, HMRC oder TalkTalk sind.

Die Zahl der Beschwerden über solche Anrufe ist im Oktober nach dem Verbot gesunken.

Trotzdem gab es allein in diesem Monat immer noch mehr als 15.000 Beschwerden über Belästigungen, die wie folgt aufgeteilt wurden:

  • 7.547 Beschwerden über automatisierte Anrufe
  • 6.980 über Live-Anrufe
  • 1,245 über SMS

Welche? Das Information Commissioner's Office (ICO) hat nachdrücklich aufgefordert, nach Möglichkeit die Höchststrafe von 500.000 GBP zu verhängen, um eine weitere Abschreckung zu bewirken.

"Die Einführung von Geldbußen für die Chefs dieser Unternehmen ist ein bedeutender Schritt, und die Regulierungsbehörde muss jetzt rasch handeln, um diejenigen, die gegen das Gesetz verstoßen, ordnungsgemäß zu überwachen und zu bestrafen. Dies zeigt, dass es in unserer Gesellschaft keinen Platz für diese Praktiken gibt", sagte Alex Neill , Welche? Geschäftsführer von Heimwaren und -dienstleistungen.

Das derzeit geltende Verbot betrifft Anrufe von Schadenverwaltungsgesellschaften. Im Januar soll ein Kaltwerbeverbot für Pensionsverkäufe in Kraft treten.


Umgang mit kalten Anrufern

Tun:

  • Bitten Sie kalte Anrufer, Ihre Informationen aus ihren Aufzeichnungen zu entfernen
  • Finden Sie die Rufnummer des Anrufers aus dem Festnetz heraus, indem Sie nach dem Anruf 1471 wählen
  • Erkundigen Sie sich bei Ihrer Telefongesellschaft, ob Sie ein Ex-Verzeichnis erhalten können

Nicht:

  • Geben Sie persönliche oder finanzielle Informationen weiter, auch wenn Anrufer behaupten, von einem Unternehmen zu stammen, das Sie kennen
  • Verliere dein Temperament Seien Sie fest und legen Sie auf, wenn der Anrufer nicht gehen möchte
  • Rufen Sie in Ihrer Mailbox hinterlassene Telefonnummern zurück oder antworten Sie auf Textnachrichten, die Sie nicht kennen

Quelle: BBC Skillswise

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