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Der Singles Day 2018 wird den Black Friday und den Cyber ​​Monday-Umsatz – Quartz – in den Schatten stellen

Der Singles Day 2018 wird den Black Friday und den Cyber ​​Monday-Umsatz – Quartz – in den Schatten stellen

Der 11. November oder 11. November wird seit 1993 als Singles Day gefeiert – eine Art Anti-Valentinstag für Alleinstehende. Auserwählt, weil es vier aufeinanderfolgende Termine gibt, die in China entstanden sind und zum Feiertag geworden sind größter Einkaufstag des Jahres, sowohl im Online- als auch im Offline-Einzelhandel auf der ganzen Welt. Es ist ein Signal für eine Verschiebung der Macht auf dem weltweiten Einzelhandelsmarkt, weg von den USA und nach Asien, insbesondere nach China.

Alibaba, der riesige chinesische E-Retailer, der den Tag als Chance – oder als Entschuldigung – für Alleinstehende mit Neuanschaffungen beworben hat, hat am 11. November seine Einnahmen von 100 Millionen US-Dollar im Jahr 2009 auf das 250-fache im Jahr 2017 gesteigert. 25 Milliarden US-Dollar. Das waren an diesem Tag nur zwei Drittel der gesamten Online-Verkäufe.

Singles Day stellt die drei anderen größten Online-Einzelhandels-Mega-Events in den Schatten. Im Jahr 2017 beliefen sich die Onlineverkäufe des Thanksgiving-Wochenendes – einschließlich Black Friday und Cyber ​​Monday – auf 7,3 Milliarden US-Dollar. Der dritte Tag, der Prime Day von Amazon, kostete im Jahr 2017 100 Millionen Dollar pro Stunde – aber Alibaba erzielte am Singles Day dieses Jahres das Zehnfache dieses Betrags.

Mitmachen in die Action

Bis 2022 wird erwartet, dass chinesische Kaufleute aus der Mittelschicht als Gruppe sowohl US-amerikanische als auch US-amerikanische Kunden überlegen sind. Einzelhändler auf der ganzen Welt wollen diese wachsende chinesische Wirtschaftskraft nutzen, indem sie ihre eigenen Singles-Day-Angebote anbieten und sogar versuchen, den Tag zu einem längeren Festival auszudehnen: Alibaba hält seine Rabatte für 48 Stunden aufrecht, und sein größter chinesischer Konkurrent JD.com, begann ein 11-tägiges Festival vom 1. bis 11. November mit einer Reihe zeitlich begrenzter Rabatte, die in der ersten Stunde 865 Millionen US-Dollar einbrachten.

Globale Marken wie Adidas, Mattel, Mondelez, Nike und Unilever nahmen 2017 teil, indem sie Angebote für eine Vielzahl ihrer Produkte anboten. JD.com hat sich mit Tencent – einem weiteren chinesischen E-Commerce-Fan – und Walmart zusammengetan, um den Kunden der anderen Kunden die gleichen Sonderangebote für den Singles Day 2017 anzubieten. 2018 bietet die Alibaba-Tochter Lazada den Verkauf von Singles-Day-Produkten in sechs südostasiatischen Ländern an.

Online oder im Laden

Für 2018 verspricht Alibaba besondere Ermäßigungen für 1,5 Millionen Produkte in 3.700 Kategorien von 180.000 Marken aus China und 74 anderen Ländern. Das Unternehmen plant, einen Großteil des enormen Auftragsvolumens aus seinem roboterautomatisierten Lager abzuwickeln. Hier werden 700 Roboter automatisch Artikel abholen und Pakete für den Versand an Kunden zusammenstellen.

Viele Unternehmen arbeiten an der Entwicklung ihrer elektronischen Kundenbasis, insbesondere mit mobilen Apps. Aber in der realen Welt gibt es immer noch viel Geld.

Obwohl bedeutende Einzelhändler wie Sears und J. C. Penney in den USA zu kämpfen haben, wird der größte Teil des weltweiten Einkaufs immer noch persönlich und nicht online getätigt. Neuere Mega-Einzelhändler wie Walmart, Target und Best Buy gedeihen in den USA und anderswo. Sogar reine E-Commerce-Einzelhändler wie Amazon gehen offline, eröffnen Amazon Go-Läden und Buchhandlungen, in denen kein Geld gekauft wird, kaufen Whole Foods und arbeiten mit Kohls zusammen, um Produktrückgaben abzuwickeln.

In China ist Alibaba auch in physische Läden gezogen, hat das InTime-Warenhaus und die Mall-Kette erworben und 60 Hema-Supermärkte eröffnet, die kein Bargeld akzeptieren und in denen Lebensmitteleinkäufe der Kunden vorbereitet werden können, bevor sie auschecken. Das Unternehmen hat außerdem 100.000 Convenience-Stores eingerichtet, an denen Kunden Produkte in Augmented Reality ausprobieren und mit Gesichtserkennungssystemen bezahlen können.

Die Zukunft des Handels

Kunden auf der ganzen Welt möchten in der Lage sein, sowohl online als auch physisch, mit jedem Gerät und mit jeder Zahlungsmethode einzukaufen – und dies bei einem hohen Maß an Anpassungs- und Serviceerfahrung. Dies geht über die einfache Technik hinaus, einem intelligenten Lautsprecher wie Amazon Echo, Google Home oder Apples HomePod mitzuteilen, dass er mehr Waschmittel bestellen soll.

Künstliche Intelligenzsysteme analysieren das Verhalten der Kunden, wodurch der routinemäßige Einkauf von Gegenständen wie Kosmetiktüchern und Seife schneller und einfacher wird, indem daran erinnert wird, welche Marken ein Kunde mag und wie oft Nachfüllungen bestellt werden. AI kann auch Produkte vorschlagen, die Kunden möglicherweise kaufen möchten, basierend auf ihren vorherigen Einkäufen – wie bereits bei Amazon. Das macht das Einkaufen von Luxusprodukten, Verweilen und Geschenken mehr Spaß und Anziehungskraft.

Der globale Einzelhandelsmarkt passt sich an Chinas wachsende Wirtschaftsmacht und den Wunsch chinesischer Kunden nach KI-optimierten mobilen Einkaufserlebnissen an. Die Verbreitung der Singles Days in der ganzen Welt lässt darauf schließen, dass ein neues Kapitel mit computergestützten Einkaufserlebnissen beginnt.

Dieser Artikel wurde von The Conversation unter einer Creative Commons-Lizenz erneut veröffentlicht. Lesen Sie den Originalartikel.

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