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Eine schwarze Frau sagt, Wells Fargo wollte ihren Scheck nicht einlösen. Sie verklagt Diskriminierung.

Was Barbara Carroll sagt, sollte eine schnelle Reise sein, verwandelte sich in eine fast dreistündige Tortur, nachdem eine Niederlassung in Wells Fargo in Fort Lauderdale die 78-jährige schwarze Frau der Fälschung bezichtigte.

Carroll, die in Strafrecht promoviert und 17 Jahre lang als Assistentin der Bankmanagerin tätig war, hat letzte Woche Klage gegen die drittgrößte Geschäftsbank des Landes erhoben, in der sie Rassendiskriminierung vorwarf.

Eine Wells-Fargo-Sprecherin, Michelle Palomino, sagte der Washington Post, dass die Bank Carrolls Forderung untersucht. "Wells Fargo widersetzt sich Diskriminierung jeglicher Art", sagte Palomino in einer E-Mail. "Wir nehmen Dr. Carrolls Vorwürfe sehr ernst."

Im November 2017, sagt Carroll, ging sie zu einem Fort Lauderdale Zweig der Bank, um einen $ 140 Scheck einzuziehen. Carroll wurde von einem Kassierer gebeten, zwei Arten der Identifikation zu präsentieren, eine Standard-Firmenpolitik für Nicht-Kunden, sagte Palomino.

Nachdem sie den Scheck mit einer Unterschrift und einem Fingerabdruck bestätigt hatte, sagte Carroll zu The Post, der Kassierer, der weiß war, drehte ihr den Rücken zu und blätterte den Pass und den Führerschein um, um sie anzusehen. Nach einer Wartezeit von 30 Minuten auf einer Couch im hinteren Teil des Gebäudes, sagte Carroll, wusste sie, dass etwas nicht stimmte.

Carroll sagte der Post, sie ging zum Schalter, um nach der Verspätung zu fragen.

Frustriert über das Warten bat Caroll den Kassierer, ihre Identifikation zurückzugeben und zu überprüfen. Sie lehnte ab und holte den Manager, sagte Carroll. Der Manager weigerte sich laut Carroll auch, ihre Sachen zurückzugeben, und informierte sie, dass sie die Polizei angerufen hatten und sich weigerten zu erklären, warum sie das getan hatten.

Carroll erzählte der Post, dass sie von der Erfahrung gestört wurde. Als ehemalige Bankkauffrau, sagte sie, sei das Verhalten des Managers unregelmäßig und unangemessen.

In den folgenden Tagen reichte Carroll eine förmliche Beschwerde bei der Geschäftsstelle der Bank ein. Carroll sagte der Post, dass ein Vertreter ihr in einem Telefongespräch gesagt habe, dass die Bankfiliale, die sich in einer wohlhabenden weißen Gegend befindet, berüchtigt dafür sei, schwarze Kunden schlecht zu behandeln. Carroll sagte gegenüber der Post, Wells Fargo habe sich entschuldigt und die beiden Arbeiter in "Feinfühligkeitstraining" versetzt. Wells Fargo lehnte es ab zu bestätigen, ob die beiden in Ausbildung waren.

"Ich wurde gedemütigt", sagte Carroll, die sagte, dass sie denkt, dass das passiert ist, weil sie schwarz ist. "Ich bin ein Mensch, und ich wurde nicht so behandelt, wie ich hätte sein sollen."

"Wir wollen immer sicherstellen, dass wir unseren Kunden Recht geben, Betrug verhindern und zusätzliche Vorkehrungen treffen, um sie zu schützen", sagte Palomino, die Sprecherin.

Carroll sucht nach der Beschwerde einen unbestimmten Geldbetrag. Sie hat eine Jury gebeten, zu entscheiden, wie viel zu vergeben ist.

"Es geht nicht wirklich um Schäden", sagte Carrolls Anwalt, Yechezkel Rodal, gegenüber der Post. "Es ist mehr, um das Bewusstsein zu erhöhen und Wells Fargo zur Rechenschaft zu ziehen."

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