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Papa John zieht den Gründer John Schnatter aus dem Marketing zwischen Fallout und Rassenbann

Papa John's, der Gründer John Schnatter als das Gesicht des Unternehmens in Logos und TV-Spots gezeigt hat, zieht sein Image aus seinem Marketing nach Berichten, die er einen Rassenschwindel verwendet.

Bis zum späten Freitagmorgen war sein Gesicht mit ein paar Materialien bedeckt, obwohl das Unternehmen sagte, die Details und das genaue Timing für alles würden noch ausgearbeitet. Die Pizza-Kette sagte, es gibt keine Pläne, ihren Namen zu ändern.

Schnatter ist immer noch im Vorstand und ist der größte Aktionär des Unternehmens – er bleibt eine wichtige Präsenz. Papa John's hat in den Zulassungsanträgen eingeräumt, dass Schnatter 's öffentliche Rolle als sein Pitchman eine Haftung sein konnte, wenn sein Ruf beschädigt wurde. Die Firma hat einen Vorgeschmack auf das vergangene Jahr, als Schnatter als CEO zurücktrat, nachdem er enttäuschende Pizzaverkäufe wegen des Aufschreiens um Fußballspieler gemacht hatte, die während der Nationalhymne knieten.

Diese Woche versuchte Papa Johns, sich öffentlich von Schnatter zu distanzieren, nachdem Forbes berichtet hatte, dass er das N-Wort während einer Telefonkonferenz im Mai benutzt hatte. Schnatter entschuldigte sich und sagte, er würde als Vorsitzender zurücktreten. Das veranlasste die Aktie des Unternehmens, einen Teil der Verluste, die sie nach dem Bericht erlitten hatte, wiederzuerlangen, und die Aktien waren am Freitag um weniger als 1 Prozent gestiegen. Schnatter besitzt fast 30 Prozent der Aktien.

Das Image von Schnatter ist nicht nur in TV-Spots zu sehen, sondern auch auf der Verpackung und im Mittelpunkt eines Logos, das normalerweise auf der gesamten Website des in Louisville, Kentucky ansässigen Unternehmens zu finden war.

Keith Hollingsworth, ein Professor der Geschäftsabteilung des Morehouse College, sagte, Schnatter im Marketing und in der Werbung zu halten, würde den Leuten signalisieren, dass das Unternehmen keine Probleme mit seinen Kommentaren hat, oder dass es sie nicht für eine große Sache hält.

"In fünf Jahren könnten sie vielleicht anfangen, ihn zurückzubringen. Aber im Moment muss man sehr entschlossen sein und zeigen, dass man das sehr ernst nimmt ", sagte Hollingsworth.

Schnatter hatte den Bogen während einer Medientrainingübung benutzt, sagte Forbes. Auf die Frage, wie er sich von rassistischen Gruppen distanzieren würde, beschwerte sich Schnatter, dass Oberst Sanders sich nie mit einer Gegenreaktion für die Verwendung des Wortes konfrontiert sah. Schnatter gab daraufhin eine Erklärung ab, die den Gebrauch von "unangemessener und verletzender" Sprache anerkenne.

"Ungeachtet des Kontexts entschuldige ich mich", heißt es in der Erklärung.

Die Auswirkungen seiner Kommentare setzten sich am Freitag fort. Die Universität von Louisville sagte, dass sie den Namen des Papa Johns von seinem Fußballstadion entfernen wird, und dass es das John H. Schnatter Center for Free Enterprise an seiner Wirtschaftshochschule umbenennen wird. Zu Beginn der Woche sagte die Schule, dass Schnatter aus dem Kuratorium ausgeschieden sei.

Major League Baseball hatte auch gesagt, dass es eine Förderung mit Papa Johns, der Leuten Rabatte in der Pizza-Kette nach einem Spieler gab, der einen großen Knall zuschlug, auf unbestimmte Zeit aussetzte.

Papa John's International Inc. nahm 1984 den Betrieb auf und hatte weltweit mehr als 5.200 Standorte. Das Unternehmen kann es sich nicht leisten, Kunden zu verprellen, da der Verkauf bereits unter Druck von Konkurrenten wie Domino steht. In den ersten drei Monaten dieses Jahres sagte Papa Johns, dass ein wichtiger Umsatz in Nordamerika um 5,3 Prozent zurückgegangen sei.

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