Inditex investiert in Technologie, um Online-Shopping mit In-Store-Shopping zu verbinden

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DATEIFOTO: Ein Mitarbeiter mit Schutzmaske wartet am Eingang eines Zara-Geschäfts auf Kunden, während die Coronavirus-Krankheit (COVID-19) in Kuala Lumpur, Malaysia, am 27. Mai 2020 ausbricht. REUTERS / Lim Huey Teng / Datei Foto

MADRID (Reuters) – Zara-Eigentümer Inditex hat am Mittwoch eine Investition in Technologie in Höhe von 2,7 Milliarden Euro (3 Milliarden US-Dollar) bekannt gegeben, um es den Kunden zu erleichtern, die gewünschten Artikel zu verfolgen und die Grenzen zwischen Online- und In-Store-Shopping zu verwischen.

Mit der App des Modehändlers können Käufer den Lagerbestand eines bestimmten Geschäfts durchsuchen, um am selben Tag Artikel zur Abholung zu kaufen, eine Umkleidekabine zu reservieren, Kleidungsstücke über eine Karte im Geschäft zu finden und mithilfe von QR-Codes selbst auszuchecken.

Die Idee ist, dass eine ausgeklügelte Kontrolle des Lagerbestands und High-Tech-Tools für Käufer, um Artikel sowohl im Geschäft als auch online zu finden, zu mehr Verkäufen zum vollen Preis führen.

Die Technologie wird in den nächsten drei Jahren in den Inditex-Filialen eingeführt, sagte ein Unternehmenssprecher gegenüber Reuters.

Eine Milliarde Euro der Investition ist für eine proprietäre Technologieplattform vorgesehen, sagte das Unternehmen.

Inditex verwendet die Hochfrequenztechnologie, die als Chip für den Alarm an der Kleidung angebracht ist, um den Lagerbestand zu verfolgen. Diese Tracking-Technologie, die bereits seit einiger Zeit bei Marken wie Zara und Massimo Dutti eingesetzt wird, wird bis Ende 2020 für alle Marken der Gruppe eingesetzt.

Obwohl Inditex am Mittwoch einen Umsatzrückgang im ersten Quartal meldete, als die physischen Geschäfte geschlossen werden mussten, was zu seinem ersten Verlust führte, gelang es Inditex, die Lagerbestände um 10% niedriger zu halten – ein Beweis für die kurzen Vorlaufzeiten und die Fähigkeit, schnell auf Änderungen der Nachfrage zu reagieren .

Im Gegensatz dazu gab H & M an, dass der Bestand an nicht verkauften Waren Ende April auf knapp über 41 Milliarden schwedische Kronen (4,2 Milliarden US-Dollar) gestiegen war, nach 37,2 Milliarden Ende Februar und 40 Milliarden im Vorjahr.

Inditex hat aufgrund der Sperrung von Coronaviren zum Zeitpunkt der Ergebnisse des Gesamtjahres im März eine Abschreibung von 287 Millionen Euro auf nicht verkaufte Frühjahrs- / Sommeraktien vorgenommen.

Berichterstattung von Sonya Dowsett, Redaktion von Elaine Hardcastle

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