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Martin Lewis gibt Tipps, wie Sie bei stornierten easyJet- und Ryanair-Flügen am besten eine Rückerstattung erhalten

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Martin Lewis hat Ratschläge gegeben, wann man militant werden sollte, wenn man versucht, eine Rückerstattung für einen abgesagten Urlaub zu beantragen.

Tausende Reisende hatten ihre Urlaubspläne in Unordnung gebracht, als die Coronavirus-Pandemie im Frühjahr fast alle internationalen Reisen monatelang stoppte.

Viele dieser potenziellen Urlauber warten immer noch auf Rückerstattungen von Fluggesellschaften.

Der Geldspar-Experte sagte in der ITV-Martin-Lewis-Geldshow, er habe eine Reihe von Beschwerden von Ryanair-Kunden erhalten, die noch nicht erstattet worden seien.

Es kann jedoch noch zu früh sein, um in Panik zu geraten.

Martin erklärte, Ryanair habe angekündigt, bis zum 31. Juli 90 Prozent seines Rückerstattungsrückstands zu beseitigen.

Er fügte hinzu: „Dies war für viele Menschen ein großer Stress. Wenn es Ihnen also zu stressig ist, können Sie einfach sagen, wissen Sie was, ich werde es verlassen und sehen, ob ich meine Rückerstattung bis zum Ende bekomme des Julis.

„Ich habe gehört, dass die Leute jetzt bezahlt werden, also beginnt es zu passieren – hoffentlich wird es sein Versprechen halten.

“Wenn nicht, könnten Sie jetzt militant werden, aber wenn ich Sie wäre, würde ich sehen, ob es liefert, und dann im August militant werden, wenn Sie dann Ihr Geld nicht haben.”

Es gibt jedoch Fälle, in denen es möglicherweise sinnvoller ist, sofort Maßnahmen zu ergreifen.

Ein Zuschauer rief an, um zu sagen, dass ihr Hinflug nach Barcelona abgesagt worden war, ihr Hinflug jedoch nicht.

Ryanair reduziert diese Woche seine Flüge nach Spanien
Die Fluggesellschaften kehren allmählich zu normalen Flugplänen zurück

Martin erklärte, dass jeder in dieser Situation eine vollständige Rückerstattung fällig ist.

Er sagte: “Sie können den Flug eindeutig nicht ohne Hinflug antreten, aber gemäß der EU-Verordnung 261/2004 müssen Sie a komplette Rückerstattung.

“Eigentlich ist auf beiden Flügen eine volle Rückerstattung fällig.”

Martin empfahl, die Rückerstattung zu beantragen, und beriet auch, wenn der Spediteur den Anspruch bestreitet.

Er erklärte: „Wenn easyJet sich weigert oder nicht zahlt, können Sie es zu dem alternativen Streitbeilegungsprozess bringen, den EasyJet und die meisten Fluggesellschaften haben.

„Also beschweren Sie sich zuerst bei easyJet, wenn nein, wird es Ihnen über das ADR-System erzählen, und dann fahren Sie fort und das sollte zu Ihren Gunsten entscheiden.

“Die EU-Vorschriften sind klar, ein Hin- und Rückflug wird storniert – Sie erhalten die Rückerstattung für beide.”

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Während der Show warnte der Geldspar-Experte auch, dass die Gefahr besteht, dass sie ihr Geld nicht zurückbekommen, wenn sie im Sommer Kurzurlaube buchen.

Er erklärte, dass Sie nicht automatisch abgesichert werden, wenn in Ihrer Region lokale Sperren verhängt werden und Sie nicht reisen können.

Wenn Sie jedoch den Urlaub gebucht und vor der Pandemie eine Reiseversicherung abgeschlossen haben, sollten Sie versichert sein.

Wenn Sie den Rat ignorieren und trotzdem reisen, können Sie anderen Problemen ausgesetzt sein, da Ihre Versicherung möglicherweise ungültig wird.

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