Dezember 1975. In Beirut tobt der Bürgerkrieg. Marwan Mery war erst wenige Monate alt, als seine Mutter, Französin, und sein Vater, ein libanesischer Christ, beschlossen, mit dem Auto aus der Stadt zu fliehen. Aber muslimische Soldaten halten sie auf. Die Familie wird herausgezogen, um zusammen mit einer Reihe von Gleichgesinnten hingerichtet zu werden. Dank der geschickten Verhandlungen von Marwans Vater werden sie die einzigen drei Überlebenden der 437 Verurteilten dieses dunklen Tages sein. Siebenundvierzig Jahre später, geprägt von der Geschichte dieses Stupsers, ist Marwan Mery selbst ein professioneller Verhandlungsführer.
Im vergangenen Januar gab er Praktikanten des Krankenhauses Saint-Antoine seinen Rat. Thema des Tages: „Umgang mit komplexen Profilen und deren Verwaltung. » Marwan Maria ist noch heute vom Erfolg der verblüfft ADNgroup-Firma, die er 2013 mit Laurent Combalbert, dem ehemaligen RAID-Unterhändler, gründete.
Mit 3,3 Millionen Euro Umsatzdas Unternehmen, das zählt etwa dreißig Mitarbeiter zwischen Frankreich, der Schweiz, Großbritannien, Marokko und Dubai, spezialisiert auf Krisenmanagement, Verhandlungen, Unternehmensbetrug und andere Lügenaufdeckung.
„Es ist eine Aktivität, die es nicht gab, bevor wir sie geschaffen haben“, betont Marwan Mery, der insbesondere 2021 an das Krankenbett von Bridgestone gerufen wurde, aber auch bei Selbstmordversuchen eingreifen kann. Wir fühlen uns nützlich, indem wir Leben oder Arbeitsplätze retten. Eine Belohnung nach seiner kurvenreichen Reise.
Professor in Oxford
Weil es der Familie Mery schließlich gelang, aus dem Libanon zu fliehen, landete sie unter der heilenden Sonne von Martinique. Marwan verbrachte dort seine frühen Jahre, bald kam ein kleiner Bruder dazu. Nach mehreren hektischen Versuchen im Libanon umsiedeln, Sie adoptierten schließlich Frankreich. Der Vater, zuvor Philosophieprofessor, arbeitete in der Textilbranche.
“Paradoxerweise ist es in Unternehmen oft schwieriger zu verhandeln als mit einem Entführer.”
Marwan Maria
Marwan studierte er fremde Zivilisationen an der Sorbonne. „Ich wollte Lehrer werden“, erinnert er sich. Er war dort für ein Jahr in Oxford, wo er den Engländern Französisch und ausländischen Studenten Englisch beibrachte. Er entschied sich schließlich für die Geschäftswelt, indem er Alcatel, Air France und RedBull integrierte, die Rolle des kommerziellen Verhandlungsführers mit Käufern, des sozialen Verhandlungsführers übernahm oder das Inkasso in östlichen Ländern durchführte. Fünfzehn Jahre, in denen er seine Verhandlungstechniken durch seine Praxis und seine Lektüre verfeinerte.
Die Kunst des Lügens in Spielhallen
Lügenerkennung lernte er durch die Arbeit mit Betrügern in Spielhallen: „Je nachdem, mit welchen Profilen wir konfrontiert werden, finden wir immer die gleichen Quellen, auf die wir reagieren können“, erklärt dieser feine Analytiker menschlichen Verhaltens. Einmal auf sich allein gestellt, arbeitete der Verhandlungsführer bei Geiselnahmen mit NGOs wie Ärzte ohne Grenzen oder dem Roten Kreuz zusammen.
Er machte sich hinter den Kulissen von CAC40-Unternehmen, bei den Vereinten Nationen oder staatlichen Diensten einen Namen, ein Thema, auf das er nicht näher eingeht. “Manchmal werden wir mit Realitäten konfrontiert, die über die Fiktion hinausgehen”, vertraut er an und erinnert sich an die komplizierten Verhandlungen über die Entführung eines Kindes in Afghanistan, das anderthalb Jahre in Gefangenschaft gehalten wurde. Paradoxerweise ist es in Unternehmen oft schwieriger zu verhandeln als mit einem Entführer. »
Empathie und Boxen
Selbst Vater von drei Kindern und Boxer in seiner Freizeit „zur Dekompression“, wehrt er sich gut dagegen, sich die Mühe gemacht zu haben, seine Lieben zu analysieren.
„Er hat echtes Einfühlungsvermögen und versteht komplexe Situationen unglaublich schnell“, sagt Laurent Bécaud, Direktor für nachhaltige Entwicklung bei PwC und langjähriger Freund. Er ist auch jemand, der gerne die Kontrolle behält. Tatsächlich hasst er Fliegen! „Mit vielleicht auch ein wenig Überdruss, es zu oft versucht zu haben, in seine geschundene Heimat zurückzukehren …
