Meine fast neue Electrolux-Waschmaschine ist kaputt – und sie ist keine Hilfe

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Lieber John, ich habe eine weniger als 2 Jahre alte Electrolux-Waschmaschine, die kaputt gegangen ist. Ich wartete darauf, dass ihr erfahrener Reparaturtechniker es ansah und es reparierte.

Da meine Garantie nur Teile abdeckt, hat er es sich angesehen und konnte nicht glauben, dass dies einer 20 Monate alten Waschmaschine passiert ist. Er sagte, die Arbeit sei Stunden und es nicht wert, repariert zu werden.

Er rief tatsächlich Electrolux in meinem Haus an und wartete in der Leitung, um zu erklären, wie falsch dies für den Verbraucher war. Electrolux sagte: "Teile nur abgedeckt."

Er war platt und mein Mann und ich sind wütend. Ich hoffe, dass mein Artikel in der Post abgedruckt wird, damit andere über ihren miesen Service Bescheid wissen.

Nicht hinter ihrem Produkt zu stehen, auch wenn ein Techniker erklärt, dass er dieses Problem in 20 Jahren Arbeit an Waschmaschinen noch nie gesehen hat.

Ich bin nicht einmal auf der Suche nach einer neuen Waschmaschine, nur ein Verdienst für eine neue, da ich den Trockner und die Sockel habe, für die ich insgesamt 2.000 US-Dollar ausgegeben habe. Jede Hilfe von dir, John, wird sehr geschätzt. B.M.

Sehr geehrte B.M .: Ich mag es normalerweise nicht, die unglaubliche Kraft der Medien für Fußgänger wie Waschmaschinen zu nutzen.

Aber ich habe mich um Ihren Fall gekümmert, weil ich zu Hause saß und meine Wäsche gewaschen habe und ich verstehe, wie schmerzhaft es sein würde, einen Bach, einen Stein und … naja, jedenfalls habe ich beschlossen, diesen Auftrag anzunehmen. Und es hat funktioniert.

Ich lasse Sie die Geschichte erzählen:

„Tolle Neuigkeiten, John! Ich habe gerade einen Anruf aus dem Haushaltswarengeschäft erhalten und wurde informiert, dass ich meine neue Waschmaschine am Mittwoch geliefert und installiert bekomme.

„Alles kostenlos! Das kann ich gar nicht glauben! Ich bin dem Ladenbesitzer und seinem Electrolux-Repräsentanten dankbar, dass er das Richtige getan hat.

„Ich bin dir besonders dankbar. Nochmals vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben. Ich bin so froh, dass ich die Post gelesen habe. “

Schön, dass Sie die Post gelesen haben.

Übrigens, Bm., Danke, dass Sie mir eine Gehaltserhöhung vorgeschlagen haben.

Ich muss Dear John dazu bringen, daran zu arbeiten.

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