Monatliche Lululemon-Mitgliedschaften für Kleidung, Veranstaltungen und Kurse

Lululemon startet ein Mitgliedschaftsprogramm – und es geht um mehr als Trainingskleidung.

Der Einzelhändler für Sportbekleidung wird erstmals zwei Mitgliedschaftsstufen einführen, eine kostenlose und eine kostenpflichtige, um eine stärkere Basis treuer Kunden aufzubauen. Die Angebote beinhalten exklusiven Zugang zu Artikeln, Veranstaltungen und Fitnesskursen.

Laut Lululemon könnte der Schritt dem Einzelhändler helfen, seine Kosten für die Kundenakquise zu senken, da er den „umfassendsten Fitness-Marktplatz“ der Branche schafft.

Während Lululemon sicherlich nicht der erste Einzelhändler ist, der ein einzigartiges Treueprogramm auf den Markt bringt, bieten nicht viele Bekleidungsunternehmen eine Option an, für die Kunden jeden Monat bezahlen. Lululemon könnte ein Beispiel für andere sein, wenn das Unternehmen und seine Konkurrenten nach neuen Einnahmequellen jenseits der Stange suchen.

Die kostenlose Mitgliedschaftsoption wird den Benutzern frühzeitigen Zugang zu Lululemon-Produkt-Drops und exklusiven Artikeln sowie Einladungen zu persönlichen Community-Events geben, kündigte das Unternehmen am Mittwoch während eines Analyst Day-Events an.

Die zweite Option kostet Mitglieder 39 US-Dollar pro Monat, der gleiche Preis wie ein All-Access-Abonnement für die Lululemon-Fitnessplattform für zu Hause, Mirror. Aktuelle Mirror-Benutzer werden ohne zusätzliche Kosten in diese neue Abonnementstufe aufgenommen, sagte das Unternehmen, das auch Trainingsinhalte aus einer Reihe von Studios anbieten wird, mit denen Lululemon zusammenarbeitet, darunter Rumble, Y7, Pure Barre und DogPound.

Bezahlte Abonnenten erhalten auch alle Vorteile, die in der kostenlosen Stufe enthalten sind, wenn beide Optionen im Herbst offiziell eingeführt werden.

“Wir wollen weiterhin so viel Wert wie möglich in dieser 39-Dollar-Mitgliedschaftsstufe schaffen”, sagte Michael Aragon, Chief Executive Officer von Lululemon’s Mirror, in seinem ersten Medieninterview seit seinem Eintritt in das Unternehmen. „Es wird insgesamt zu einem Wachstumsmotor für Lululemon.“

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Aragon, ein ehemaliger Amazon-Manager, übernahm Mitte Januar die Rolle des Chief Executive bei Mirror. Seine Aufgabe ist es auch, Lululemons umfassendere digitale Fitnessziele zu beaufsichtigen. Lululemon erwarb Mirror für 500 Millionen US-Dollar im Jahr 2020, zu einer Zeit, als vernetzte Fitnessunternehmen wie Peloton, Tonal und Hydrow ein explosives Wachstum verzeichneten, da die Verbraucher zu Hause festsaßen und Fitnessstudios als unsicher galten.

Lululemon hat seitdem Mirror-Shop-in-Shops eingeführt, in denen Kunden eines der 1.495-Dollar-Geräte von Mirror an rund 200 Standorten in ganz Nordamerika testen können.

Mit seinem Mitgliederschub hofft Lululemon, die Marke Mirror einem breiteren Publikum vorzustellen und gleichzeitig den aktuellen Mirror-Abonnenten mehr für ihr Geld zu bieten.

Lululemon experimentierte 2018 vor der Covid-Pandemie und dem Mirror-Deal des Einzelhändlers mit einem Treueprogramm. In der Testversion, die in einer Handvoll Städten in den USA und Kanada stattfand, wurden den Mitgliedern jährlich 128 US-Dollar für Vergünstigungen wie kostenlosen Versand, Trainingskurse und Sonderveranstaltungen in Rechnung gestellt.

Nikki Neuburger, Chief Brand Officer von Lululemon, sagte, dass das Unternehmen aus dem Pilotprojekt lernen konnte, was seine Kunden am meisten schätzen: bevorzugter Zugang zu Waren, Einladungen zu Veranstaltungen und einzigartige Fitnessinhalte.

„Das Ziel hier ist es, eine verbundene Community über Lululemon und Mirror hinweg zu schaffen“, sagte sie.

Laut Neuburger und Aragon gewinnt Lululemon über Mirror neue Kunden, die vorher noch nie bei dem Händler eingekauft haben. Mirror-Abonnenten geben im Durchschnitt „deutlich mehr“ aus als der typische Lululemon-Kunde, sagten sie.

„Bei diesen Deals geht es nicht nur um Content-Deals“, sagte Aragon. „Es geht darum zu bekommen [people] in den Lebensstil von Lululemon einzutauchen, und dazu gehört auch das Tragen unserer Ausrüstung.”

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Das erweiterte Fitnessangebot von Lululemon könnte den Einzelhändler zu einem engeren Konkurrenten eines Unternehmens wie ClassPass machen, das jetzt im Besitz von Mindbody ist und mit dem sich Benutzer für Trainingskurse von einer Reihe von Boutique-Studios sowie nationalen Ketten anmelden können – auf Abonnementbasis.

Es ist auch nicht ungewöhnlich, dass Sportbekleidungsmarken diesen Weg einschlagen. Alo Yoga, bekannt für seine Yoga-Kleidung und unterstützt von der Reality-TV-Berühmtheit Kendall Jenner, hat ein Abonnementprogramm für 20 $ pro Monat für seine eigenen Yoga-Kurse. Die Marke Athleta von Gap hat sich mit Obe Fitness zusammengetan, um ihrem Treueprogramm eine Fitnesskomponente hinzuzufügen.

Lululemon gab ebenfalls am Mittwoch neue Finanzziele für 2026 bekannt und prognostiziert einen Jahresumsatz von 12,5 Milliarden US-Dollar bis 2026.

Diese Geschichte entwickelt sich. Bitte schauen Sie wieder nach Updates.

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