Samsung Australien wurde zu einer Geldstrafe von 14 Millionen US-Dollar verurteilt, weil es Kunden irregeführt hatte, zu glauben, dass ihre Telefone sicher in Pool- oder Meerwasser getaucht werden könnten.
Kernpunkte:
- Die ACCC brachte Samsung Australia vor Gericht, nachdem sie Hunderte von Beschwerden von Verbrauchern erhalten hatte
- Samsung gab zu, Verbraucher irregeführt zu haben, und räumte ein, dass Ladeanschlüsse korrodieren könnten
- Die Behauptungen bezogen sich auf die Galaxy-Telefone S7, S7 Edge, A5, A7, S8, S8 Plus und Note 8 Galaxy
Das Unternehmen machte in einer Werbekampagne, die von März 2016 bis Oktober 2018 lief, irreführende Behauptungen über Galaxy-Telefone.
Unter den Anzeigen hieß es: „Es gibt ein Unterwasser-Selfie in Ihrer Zukunft“, zusammen mit der Einschränkung, dass die Telefone bis zu 1,5 Meter für bis zu 30 Minuten wasserdicht waren.
Eine andere Anzeige sagte: „Ein Telefon kann die 100 Meter nicht schwimmen“, gefolgt von dem Hashtag „#Dowhatyoucant“. Es wurde von Aufnahmen eines Telefons begleitet, das mit Wasser bespritzt wurde.
Die Wettbewerbs- und Verbraucheraufsicht brachte Samsung Australia wegen der Ansprüche vor das Bundesgericht.
Die Telefongesellschaft räumte ein, dass, wenn Galaxy-Telefone in Pool- oder Meerwasser getaucht würden, die Ladeanschlüsse korrodieren und letztendlich nicht mehr funktionieren würden, wenn sie im nassen Zustand aufgeladen würden.
„Wir haben Hunderte von Beschwerden von Verbrauchern geprüft, die berichteten, dass sie Probleme mit ihren Galaxy-Telefonen hatten, nachdem sie Wasser ausgesetzt waren, und in vielen Fällen berichteten sie, dass ihr Galaxy-Telefon nicht mehr funktionierte“, sagte Gina Cass, Vorsitzende der Australian Competition and Consumer Commission (ACCC). – sagte Gottlieb.
Sie sagte, Samsungs Angaben zur Wasserbeständigkeit seien ein wichtiges Verkaufsargument für Galaxy-Handys, und viele Leute, die sie gekauft hätten, hätten die Anzeigen möglicherweise vorher gesehen.
Vor der Markteinführung der Telefone befasste sich die Muttergesellschaft von Samsung Australia bereits mit dem Problem der Portkorrosion, wenn Leute ihre Telefone aufluden, nachdem sie nass geworden waren, sagte der Verbraucherwächter.
Trotzdem ging es mit der Kampagne weiter.
“Diese Strafe ist eine starke Erinnerung an Unternehmen, dass alle Produktansprüche begründet werden müssen.”
Das Bundesgericht verurteilte Samsung Australia zur Zahlung von Strafen in Höhe von 14 Millionen US-Dollar, nachdem das Unternehmen zugegeben hatte, Verbraucher irregeführt zu haben, sagte der Watchdog.
Samsung machte die Behauptungen über die Samsung Galaxy-Handys S7, S7 Edge, A5, A7, S8, S8 Plus und Note 8 geltend, von denen in Australien mehr als 3,1 Millionen verkauft wurden.
Der Watchdog forderte jeden, der ein Galaxy-Telefon gekauft und das Problem mit dem Ladeanschluss hatte, auf, sich an Samsung Australia zu wenden.
AAP hat Samsung Australia um einen Kommentar gebeten.
AAP
Gesendet Vor 1hVor 1 StdDo, 23. Juni 2022 um 8:39 Uhr, Aktualisiert Vor 45 mVor 45 MinutenDo, 23. Juni 2022 um 9:00 Uhr
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