Passagiere eines Swift-Air-Fluges behaupten, ihr Gepäck sei noch nicht in Havanna angekommen und bereiten Klagen gegen die Betreiber vor, die die Tickets verkaufen.
So hat er es gemeldet Telemundo 51die darauf hinweist, dass „was eigentlich eine Reise zum Muttertag in Havanna sein sollte, in einem Albtraum endete.“
Die aus Miami kommenden Kubaner teilten der oben genannten Verkaufsstelle mit, dass das Gepäck der Mitarbeiter der Agentur in Kuba angekommen sei, ihres jedoch nicht. Sie berichten auch, dass es Menschen gibt, die sich seit einer Woche in dieser Situation befinden.
„Wir haben Dinge mitgebracht, um den Muttertag zu feiern, die Geschenke, die wir den Verwandten machen, und wir konnten ihnen nichts schenken“, sagte eine betroffene Person in dem Bericht.
Er erklärte: „Es war eine komplette Reise mit etwa 50 Personen, die 2201 von Cubazul, und in diesem Moment hat fast niemand Gepäck in der Hand.“
Ein anderer befragter Kubaner, Kalex Rosales, erklärte: „Ich bin am Donnerstag gereist und heute ist Sonntag und meine Koffer sind immer noch nicht angekommen (…) Seit Montag gibt es Leute, die ihre Koffer nicht mitgebracht haben, während die Flüge weiterhin ankommen, sie.“ weiterhin Tickets verkaufen”.
Kubaner beanspruchen Gepäck von ihrem Flug Miami-Havanna
Den angebotenen Informationen zufolge handelte es sich bei dem Flug um die Fluggesellschaft Swift Air und einer der Reiseveranstalter, mit denen die Passagiere Kontakt aufgenommen haben, ist Cubazul.
Die Betroffenen versichern, dass sie „die Rückflüge nicht ändern wollen, ohne dafür eine Strafe zu verlangen.“
„Ich muss heute nach Miami reisen und kann nicht abreisen. Ich muss zurückkehren und am Dienstag oder Mittwoch ein anderes Ticket kaufen, um zu sehen, ob das Gepäck ankommt“, sagte ein verletzter Kubaner.
„Das ist zu viel, das ist respektlos“ und „Wir brauchen jemanden, der uns hilft“, waren weitere Kommentare.
