Software aktualisiert, Korrektur der Stromrechnungen vereinfacht | Gurgaon-Nachrichten

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Gurgaon: Dakshin Haryana Bijli Vitran Nigam (DHBVN) hat seine Abrechnung aktualisiert Software um eine sofortige Korrektur in Rechnungen zu ermöglichen. Die Disko konzentriert sich darauf, das Verbrauchererlebnis durch frühzeitige Lösung von Beschwerden zu verbessern, und das Problem bei der Abrechnung ist eines der Hauptprobleme, mit denen die Bewohner derzeit konfrontiert sind.
Mit der Änderung in der Software können die Korrekturen in der Rechnung sogar nach ihrer Ausstellung an den Verbraucher vorgenommen werden, und die Änderungen werden im selben Abrechnungszeitraum widergespiegelt. Während früher die Korrekturen in anderen Abrechnungszyklen widergespiegelt wurden und der Verbraucher im aktuellen Zyklus den falschen Betrag zahlen sollte.
PC Meena, Geschäftsführer des DHBVN: „Wir haben die Software aktualisiert. Auch nach Ausgabe der Rechnungsdaten an den Verbraucher können jetzt Änderungen in der Rechnung vorgenommen werden.“
„Reklamationen im Zusammenhang mit Rechnungsablesung, höherem Rechnungsbetrag, Zählerwechsel, Neuanschluss und Reklamationen im Zusammenhang mit Abschaltungen werden frühestens gelöst. Sogar an Feiertagen wurden die Büros der Unterabteilungen angewiesen, die Beschwerden zu lösen“, fügte Meena hinzu.
Die leitenden Ingenieure wurden gebeten, alle abrechnungsbezogenen Beschwerden bis Ende dieses Monats zu lösen.
DHBVN bedient mehr als 38.000 Kunden im südlichen Haryana und hat eine Erfassungseffizienz von 100 % und eine Abrechnungseffizienz von 83,9 %.

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