Apple bietet kostenlose MacBook-Reparaturen an, nachdem Designfehler festgestellt wurden Wissenschaft & Technik News

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Apple hat zugegeben, dass Probleme, die MacBook-Tastaturen betreffen, auf einen Designfehler und nicht auf Benutzer zurückzuführen sind, und bietet kostenlose Reparaturen für bestimmte Modelle an.

MacBook-Benutzer haben festgestellt, dass ihre fehlerhaften Tastaturen Buchstaben und Zeichen wiederholen, wenn sie sie ein einziges Mal drücken, oder dass die Zeichen einfach überhaupt nicht angezeigt werden.

Die Tasten können sich auch klebrig anfühlen oder nicht einheitlich reagieren, gab das Unternehmen zu – und alle Modelle mit einer Touch-Bar sind vom Angebot abgedeckt.

CUPERTINO, CA - 27. OKTOBER: Emoticons werden auf der Notenleiste auf einem neuen Apple MacBook Pro-Laptop während einer Produkteinführungsveranstaltung am 27. Oktober 2016 in Cupertino, Kalifornien angezeigt. Apple Inc. hat die neuesten Iterationen seiner MacBook Pro-Reihe von Laptops und TV-Apps vorgestellt. (Foto von Stephen Lam / Getty Images)
Bild:
Die Probleme betreffen fast alle modernen MacBook-Tastaturen

Obwohl klebrige Tasten die Folge von verschütteter Flüssigkeit auf der Tastatur sein können, war dies auch bei MacBooks der Fall, die sich in einwandfreiem Zustand befanden.

Dies ist auf ein Designproblem mit dem "Butterfly-Mechanismus" unter den Apple-Tasten zurückzuführen – im Vergleich zu dem Scherenmechanismus, den herkömmliche Tastaturen verwenden, wenn Benutzer sie nach unten drücken.

Alte Geräte, die nicht mehr vom Apple-Reparaturprogramm abgedeckt sind, werden repariert, sofern die Verbraucher das Gerät innerhalb von vier Jahren nach dem ersten Verkauf im Einzelhandel sehen.

Die Modelle, die für das kostenlose Apple-Reparaturprogramm in Frage kommen, sind unten aufgeführt. Benutzer können ihr MacBook-Modell identifizieren, indem sie im Apple-Menü "Über diesen Mac" auswählen.

:: MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2015)
:: MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2016)
:: MacBook (Retina, 12 Zoll, 2017)
:: MacBook Air (Retina, 13 Zoll, 2018)
:: MacBook Pro (13 Zoll, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
:: MacBook Pro (13 Zoll, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
:: MacBook Pro (13 Zoll, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
:: MacBook Pro (13 Zoll, 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
:: MacBook Pro (15 Zoll, 2016)
:: MacBook Pro (15 Zoll, 2017)
:: MacBook Pro (13 Zoll, 2018, vier Thunderbolt-3-Anschlüsse)
:: MacBook Pro (15 Zoll, 2018)
:: MacBook Pro (13 Zoll, 2019, vier Thunderbolt-3-Anschlüsse)
:: MacBook Pro (15 Zoll, 2019)

Apple hat den Mechanismus für die nächste Generation seiner MacBook-Produkte überarbeitet.

Nach Angaben des Unternehmens werden für den Mechanismus neue Materialien verwendet, die die Zuverlässigkeit der Tastaturen erhöhen.

Um die MacBooks zu reparieren, müssen Benutzer sie entweder zu einem Apple-Vertragshändler bringen, einen Termin in einem Apple-Einzelhandelsgeschäft vereinbaren oder das MacBook an ein Reparaturcenter senden.

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