Technik

Touch funktioniert nicht auf Ihrem iPhone X? Apple hat eine Lösung dafür

Touch funktioniert nicht auf Ihrem iPhone X? Apple hat eine Lösung dafür

iphone-x-54

Ein funktionierendes iPhone X-Display

Sarah Tew / CNET

Als das iPhone X letztes Jahr auf den Markt kam, hat es ein neues Erscheinungsbild für die Headsets von Apple geschaffen. Die Firma hat den Home Button losgelassen, angeboten im Gegenzug eine neue Face ID-Freischaltfunktionund verwendet eine größere und reichhaltigere neue Art von Bildschirm, genannt OLED für die Anzeige.

Es stellt sich heraus, dass "einige" der neuen Displays, die Apple im iPhone X anbietet, einen fehlerhaften Teil hatten, der bei einem Ausfall dazu führte, dass der Bildschirm zeitweise oder gar nicht auf Ihre Berührung reagierte. In einer Mitteilung, die auf der Website des Unternehmens über den fehlerhaften Teil am Freitag bekanntgegeben wurde, sagte Apple auch, dass der Bildschirm möglicherweise sogar reagiert, wenn Sie ihn nicht berühren.

Wenn Sie eines davon erfahren haben, empfiehlt Apple Ihnen, einen autorisierten Dienstanbieter zu suchen, einen Termin in einem Apple Store zu vereinbaren oder sich an den technischen Support des Unternehmens zu wenden, der das Telefon bewertet. Apple sagt, wenn ein iPhone X die Anforderungen des Reparaturprogramms erfüllt, wird es das Display kostenlos ersetzen.

In der Regel bietet Apple eine einfache Möglichkeit, um festzustellen, ob Sie möglicherweise einen fehlerhaften Teil haben, z. B. mit einem Seriennummernbereich, diesmal jedoch nicht. Das Unternehmen bot auch keine detaillierteren Informationen darüber, wie viele iPhones davon betroffen sein könnten, obwohl es sagte, dass keine anderen iPhone-Modelle Teil des angekündigten Reparaturprogramms sind. Das Unternehmen hat am Freitagabend nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme reagiert.

Es ist nicht das erste Mal, dass Apple ein Reparaturprogramm für seine iPhones anbietet. Im September sagte das Unternehmen ein "sehr kleiner prozent"iPhone 8-Geräte hatten fehlerhafte Logikplatinen, die dazu führten, dass sie unerwartet neu gestartet, den Bildschirm einfrieren oder überhaupt nicht einschalten. Im Februar sagte das Unternehmen:"kleiner prozent"iPhone 7-Geräte enthielten einen fehlerhaften Teil, der dazu führte, dass das Telefon den Benutzern mitteilte, dass es keinen Mobilfunkdienst gab, obwohl es tatsächlich einen gab.

Das Unternehmen sagte separat, dass es auch Reparaturen für "eine begrenzte Anzahl" seines Einstiegs anbieten wird 13-Zoll MacBook Pro Modelle, die zwischen Juni 2017 und Juni 2018 verkauft wurden und nach Aussagen des Unternehmens möglicherweise fehlerhafte Speicherchips aufweisen, die als SSDs bezeichnet werden.

In diesem Fall könnten laut Apple die Benutzer die Seriennummer ihres Computers in ein Formular auf ihrer Website eingeben, um zu sehen, ob sie berechtigt sind. In diesem Fall fordert das Unternehmen die Benutzer dazu auf, ihre Computer warten zu lassen, da der fehlerhafte Teil ausfallen und zu Datenverlust führen kann.

CNET's Holiday Gift Guide: Hier finden Sie die besten Tech-Geschenke für 2018.

Beste Black Friday-Angebote für 2018: Die besten Rabatte, die wir bisher gefunden haben.

Post Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.