Twitter war am Mittwochmorgen über eine Stunde lang für Benutzer auf der ganzen Welt nicht verfügbar, das letzte in einer Reihe von technischen Schwierigkeiten, unter denen die Website seit ihrer Übernahme durch Elon Musk gelitten hat.
Beginnend um etwa 10:20 Uhr britischer Zeit, Besucher Twitter.com wurden mit Fehlermeldungen begrüßt. Obwohl der Totalausfall schnell behoben wurde, blieb die Website bis weit in den Nachmittag hinein außer Betrieb, da die Benutzer nicht auf ihren „Home“-Feed zugreifen konnten, obwohl Benachrichtigungen, Profilbesuche und Direktnachrichten noch funktionierten.
Ungewöhnlicherweise konnten Benutzer während des Ausfalls immer noch auf der Website posten, und die „Trendthemen“ wurden weiterhin aktualisiert, was zu Trends führte, darunter „#TwitterDown“, „Mein Twitter“ und „Willkommen bei Twitter“. Der „For You“-Feed, der eine algorithmische Sammlung der Top-Tweets der Website darstellt, wurde vor dem Home-Feed wiederhergestellt.
Seit der Übernahme des Unternehmens im November hat der neue Eigentümer und Vorstandsvorsitzende Elon Musk mindestens acht Entlassungswellen eingeleitet und die Mitarbeiterzahl von 7.500 vor seinem Start auf weniger als 2.000 reduziert. Berichte aus dem Unternehmen haben beschrieben, dass „kritische“ Teams vollständig entlassen wurden, wobei eilig beförderte Ersatzkräfte Schwierigkeiten hatten, dort weiterzumachen, wo ihre verstorbenen Kollegen aufgehört hatten.
Für die verbleibenden Mitarbeiter wurde die Kommunikation auch durch andere Kostensenkungsentscheidungen behindert. Twitter hat die Zahlung von Mieten an Standorten auf der ganzen Welt eingestellt und damit Musks anfänglichen Vorstoß rückgängig gemacht, alle Mitarbeiter zur Rückkehr ins Büro zu zwingen, während eine unangekündigte Umstrukturierung seiner internen Kommunikationsplattform Slack dazu führte, dass die Mitarbeiter mehr als einen Tag lang vollständig abgeschnitten wurden, bis sie Zugang hatten wurde mit mehr als 80.000 archivierten bereits vorhandenen Kanälen wiederhergestellt.
Im November, nach der zweiten Entlassungswelle – ausgelöst durch Musks Forderung, dass die Arbeiter ein Versprechen zu einer „extrem harten“ Arbeitsweise unterschreiben – versicherte der Vorstandsvorsitzende den Zuschauern, dass Twitter nicht wegen Personalmangels geschlossen werde, und sagte: „Die Die besten Leute bleiben, also mache ich mir keine großen Sorgen“.
Trotzdem kommt es immer häufiger zu Ausfällen am Standort. Laut NetBlocks ist der Ausfall am Mittwoch der fünfte von Twitter in diesem Jahr und bringt die Plattform bereits auf mehr als die Hälfte des Weges, die Gesamtzahl von 2022 zu übertreffen.
