Informieren ist ein Begriff, der häufig verwendet wird, um die Handlung einer Person auszudrücken, die eine Tatsache, eine Situation oder ein Ereignis erklärt. Es geht darum, es bekannt zu machen oder sich einer Sache bewusst zu werden. Informationen sind daher die Gesamtheit dieser Fakten, Situationen oder Ereignisse, die bei ordnungsgemäßer Organisation das Treffen von Entscheidungen und das Lösen von „Problemen“ ermöglichen.
Aufgrund des Mangels an Informationen zu den unterschiedlichsten Tätigkeitsfeldern hatte ich im Jahr 2017 das Bedürfnis, eine Umfrage zum Thema durchzuführen Gewohnheiten und Verhaltensweisen von Angolanern im Internet. Um dieses Defizit zu verringern, dachte ich damals darüber nach, meinen Beitrag für die Gesellschaft im Allgemeinen und für Unternehmen im Besonderen zu leisten, da diese Daten für Einzelpersonen und Unternehmen nützlich wären, die in das Internet investierten oder investieren wollten. Wenn Sie möchten, können Sie hier auf die Studie zugreifen.
Und welche Informationen können Sie in dieser Studie auswerten? Jetzt! Gewohnheiten, Verhaltensweisen, Trends und Praktiken der Angolaner im Internet. Die Browsing-Zeit, wo sie am häufigsten zugreifen, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten, wie sie soziale Netzwerke nutzen und andere interessante Daten.
Eine interessante Tatsache, die einiges Nachdenken verdient: laut Jornal Expansão „In Angola „sterben“ von 100 gegründeten Unternehmen am Ende jedes Geschäftsjahres 70“ (siehe Artikel hier). Wie können Sie in diesem Szenario sicher sein, dass Ihr Unternehmen diesen Weg nicht beschreitet? Die Antwort lautet: mit Informationen. Und der beste Weg, Informationen zu erhalten, ist die Marktforschung.
Was ist Marktforschung und wozu dient sie?
Es handelt sich um eine Studie, die darin besteht, Informationen zu sammeln und zu interpretieren, die dies ermöglichen Erkenntnisse (Wahrnehmung/Wissen) generieren und den Entscheidungsprozess unterstützen. Und es dient im Wesentlichen dazu, Menschen und Unternehmen dabei zu helfen, angemessenere und sicherere Entscheidungen zu treffen und den Markt, seine Konkurrenten, die Zielgruppe und das Unternehmen selbst besser zu verstehen.
Die Analyse der Wettbewerber macht für das Unternehmen den entscheidenden Unterschied. Finden Sie heraus, wo die Stärken und Schwächen der Konkurrenz liegen und verstehen Sie, wie der Markt auf Ereignisse reagiert. Dies bietet einen privilegierten Ort, um Möglichkeiten zu sehen, die über die Konkurrenz zum besten Preis hinausgehen.
Jedes Unternehmen kann eine Machbarkeitsstudie erstellen. Ob es sich um multinationale Konzerne handelt – große, mittlere und kleine Unternehmen. Auch Einzelpersonen können dies tun.
Natürlich kann es hier notwendig sein, bestimmte Faktoren (nicht gerade Hindernisse) zu berücksichtigen, wie zum Beispiel: das verfügbare Budget und die Bedürfnisse des Marktes. Allerdings kann Forschung immer dabei helfen, Ergebnisse zu erzielen.
Gibt es auf dem angolanischen Markt viele Unternehmen, die auf diese Praxis zurückgreifen? Ich würde ja sagen, einige. Es gibt gute Referenzen von Unternehmen, die sich dieser Tätigkeit widmen und ihren Kunden irgendwie gute Dienste geleistet haben.
Diese Praxis ist in der Banken-, Versicherungs-, Telefon- und Getränkebranche weit verbreitet und mittlerweile auch in der Mode-Accessoires-, Gesundheits- und Schönheitsbranche sowie im Dienstleistungssektor im Allgemeinen. Zielgruppe, Planung, Werbeinvestitionen und Markenpositionierung sind die häufigsten Umfragen auf dem angolanischen Markt.
Marktforschung: Wie geht das und was sind die Vorteile?
Dies kann in 4 Schritten erfolgen:
1 Definiere das Problem: muss von einem echten Informationsbedarf ausgehen. Wie sollte zum Beispiel der beste Name für Ihr Produkt lauten? Denken Sie in diesem Schritt über die Herausforderungen Ihres Unternehmens nach und darüber, welche Informationen Ihnen dabei helfen könnten, die besten Wege zu finden, um bessere Entscheidungen zu treffen.
2 Fragebogen erstellen/testen: Es sollte alle Fragen klar und objektiv darstellen, die dabei helfen, Antworten oder Lösungen für das Forschungsproblem zu finden. Das Stellen der richtigen Fragen ist einer der Schlüssel zum Erfolg einer Umfrage. Dann testen;
3 Definieren Sie das Publikum: Sie sollten die Leute in Betracht ziehen, die Ihnen wirklich mit den gewünschten Antworten helfen können. Fragen Sie im obigen Beispiel nach dem Namen Ihres Produkts Ihre Kunden oder potenziellen Kunden. Bedenken Sie, dass die Fehlerquote umso größer ist, je größer die Anzahl der Personen (Stichprobe) ist.
4 Analysieren Sie die Ergebnisse: Schauen Sie sich die Gesamtergebnisse an und auch, ob es signifikante Unterschiede nach Alter, Geschlecht oder Region gibt. Siehe auch Unterschiede in Verhaltensweisen und Meinungen. So erhalten Sie interessante Einblicke und lernen Ihr Publikum besser kennen;
Was die Vorteile betrifft, haben wir im Wesentlichen sechs (6):
1 Qualifizierte Analyse bezüglich der Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu erweitern;
2 Vertraue darauf Entscheidungsfindung (unabhängig davon, ob es sich um interne oder externe Faktoren handelt);
3 behalte a strategische Positionierung durchsetzungsfähiger gegenüber der Konkurrenz;
4 Großes Wissen über die Prospektion und Fundraising der Kunden (Kenntnis effektiver Ansätze);
5 Erwartungen auf den Markt abgestimmt;
6 Entspannen Sie sich expandieren dein Geschäft.
Mit diesen Informationen verstehen Sie bereits, wie wichtig die Durchführung von Marktforschung ist. Denn wenn dies abgestimmt und gut entwickelt ist und quantitative und qualitative Aspekte Ihres potenziellen Marktes umreißt, wird es zu einem hervorragenden Orientierungsinstrument für die Entscheidungsfindung in Ihrem Unternehmen, das Unsicherheiten reduziert und Durchsetzungskraft bei der Ausführung bestimmter Prozesse verleiht.
Von Valdemar Vieira Dias
(CEO von VALMONTEIRO, Unternehmer, Spezialist für digitales Marketing, IT-Ingenieur und Kolumnist).
