"Zahlen, was es wert ist": In diesem Hotel legen Sie die Preise fest!

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Im Hôtel de l'Europe im historischen Zentrum von Rouen (Seine-Maritime) ist der Kunde so König, dass er den Preis für die Nacht selbst festlegen kann. Bis zum 31. August bietet der Chef, inspiriert von einem britischen Marketingkonzept, dem Pay das an, was Sie für eine Operation für sinnvoll halten.

In sechs kleinen Doppelzimmern mit sehr aufwendiger Dekoration aus den 24, die das Drei-Sterne-Haus ausmachen, werden die Gäste gebeten, den Preis bei der Bezahlung der Rechnung zu schätzen. Immerhin eine Grundsumme von 50 Euro. "Einige Zimmer können doppelt so viel wert sein", sagt der Eigentümer Georges-André Piat, 59, der seit einem Vierteljahrhundert für dieses hoch bewertete Haus im Internet verantwortlich ist (4.2 bei Google, 4 bei Tripadvisor).

Er sieht es als eine gute Möglichkeit, einen guten Werbegag anzubieten. Aber nicht nur. „Digital hat den direkten Kontakt gekillt. Dies ist eine Gelegenheit, die Verbindung zwischen dem Hotelier und seinen Kunden wiederherzustellen und sich daher manchmal selbst in Frage zu stellen. Ich möchte, dass sie mich fragen, warum wir diese oder jene Dekoration gewählt haben. Sie werden ihre Fantasie beflügeln und wir werden sehen, ob es eine Übereinstimmung zwischen dem, was wir geschaffen haben, und dem Preis gibt, den der Verbraucher bereit ist, auszugeben “, entschlüsselt er.

Ein Angebot… das sein Publikum nicht findet

Die Zimmer zu Gratispreisen, genannt Flower Power, Pop Culture oder Vibrations, die von Straßenkünstlern renoviert wurden, werden ausschließlich auf der Website des Hotels oder an dessen Rezeption reserviert. Die am 15. Juli gestartete Initiative hat die Massen vorerst überraschend nicht erobert. "Die Leute sind sich wahrscheinlich nicht bewusst oder befürchten, dass sie das Angebot nicht bewerten können", sagte der Direktor.

"Das große Paradoxon" in den Augen von Georges-André Piat ist, dass die sechs fraglichen Zimmer in diesem Sommer über die Online-Buchungsseite Booking.com zu den üblichen Preisen "gut vermietet" wurden. Das Konzept sei noch nicht im französischen Zoll verankert. Anfang der Woche liehen sich ein paar Touristen für 55 Euro pro Nacht zum Spiel aus. "Er sagte zu mir: Das Zimmer ist sehr gut, aber das Bad zu klein ", Sagt er. Schwer zu nehmen? "Nein, ich war froh, dass er mir gesagt hat, dass das Zimmer sehr gut ist", sagt er. Nach Beginn des Schuljahres plant der Hotelier, den Betrieb für Aufenthalte außerhalb der Hochsaison zu verlängern.

Eine Gelegenheit, darüber gesprochen zu werden

Diese Bewegung, die den Verbraucher wieder in den Mittelpunkt stellen soll, wurde zuerst in Großbritannien entwickelt und heißt Pay what you want (PWYW für Freunde). 2007 schlug die Rockgruppe Radiohead ihren Fans vor, ihr neues Album herunterzuladen, um es zu dem Wert zu kaufen, den sie für am fairsten hielten. Die Idee wird in einigen englischen Pubs übernommen und überquert dann den Kanal, getestet in Frankreich von Restaurants, Hotels, Ferienwohnungen, Online-Shops …

Im Jahr 2009 experimentierte Brandalley, eine französische Website für den privaten Verkauf von Schuhen und Bekleidung, mit dem Konzept, indem Tausende von Artikeln zum Verkauf angeboten wurden, deren Preise im Ermessen der Internetnutzer lagen. Ergebnis: 85% von ihnen zahlen nur einen Euro pro gekauftem Produkt. Egal, die Marke hat es geschafft, die Leute zum Reden zu bringen!

Im Jahr 2010 hat es die amerikanische Hotelkette Best Western in einigen ihrer Häuser in Frankreich ausprobiert. Mehrere hundert Nächte sind verkauft. Ein sehr gutes Geschäft für Touristen, die im Durchschnitt 40 bis 60% des üblichen Tarifs bezahlen. Wenn dieses Wirtschaftsmodell langfristig nicht tragfähig ist, hat es den Vorteil, dass es Aufsehen erregt und die Gewinnung neuer Kunden ermöglicht.

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