Zu den häufigsten Ursachen gehören baubedingte Grabungen, bei denen Glasfaserkabel beschädigt werden, und Software-Fehlkonfigurationen, die zu Unterbrechungen führen können, sagte TJ Kennedy, Experte für Kommunikation im Bereich der öffentlichen Sicherheit.
„Ich kann mir nicht jeden Vorfall der letzten Jahre vorstellen, aber mir fallen Dinge im Zusammenhang mit Routern, Dinge im Zusammenhang mit Backhaul und Dinge im Zusammenhang mit Software ein“, sagte Kennedy. „Das ist bei allen großen Fluggesellschaften passiert, allein in den letzten Jahren mehrmals.“
Der Ausfall am Donnerstag könnte durch menschliches Versagen im cloudbasierten Netzwerksystem von AT&T verursacht worden sein, sagte Lee McKnight, außerordentlicher Professor an der Syracuse University School of Information Studies.
„Das schmutzige Geheimnis der heutigen Telekommunikationsnetzwerke besteht darin, dass sie nur aus einer Ansammlung von Kabeln und Masten bestehen, die mit der Cloud verbunden sind,” sagte McKnight. „Jemand, der einen Fehler macht und andere in seinem Team – und ihren automatisierten Tools – ihn nicht bemerken, ist im Cloud Computing durchaus üblich.“
