Ein weit verbreiteter Telekommunikationsausfall, der am Donnerstag Zehntausende Kunden in den Vereinigten Staaten betraf, warf für viele die Frage auf: Was soll ich tun, wenn ich mein Mobiltelefon nicht benutzen kann?
Laut Alyssa Provencio, Professorin an der University of Central Oklahoma, die für das Katastrophenmanagement zuständig ist, ist der Mobilfunkdienst in den USA in der Regel ziemlich zuverlässig und die Probleme am Donnerstag waren in ihrem Ausmaß begrenzt. Dennoch gibt es eine lange Liste potenzieller Notsituationen, in denen Mobiltelefone unzuverlässig werden könnten Zertifikatsprogramm.
Kommunikationsprobleme seien bei einer Katastrophe die Norm und keine Anomalie, sagte Provencio. Einige Szenarien wie Schneestürme, starker Wind, sintflutartiger Regen, Feuer und Tornados können eine kleine Anzahl von Menschen betreffen. Andere, wie schwere Erdbeben, Sonneneruptionen oder Cyberangriffe, können die Kommunikation von Millionen von Menschen über einen längeren Zeitraum stören.
Die Herausforderungen, mit denen die Menschen am Donnerstag konfrontiert waren, reichten von Belästigungen bis hin zu schwerwiegenden Kommunikationsproblemen und könnten im Falle eines großen Notfalls eine Lernerfahrung für die Zukunft sein, sagte Provencio.
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„Nutzen Sie diese Erfahrung als Grundlage für zukünftige Maßnahmen“, sagte Provencio. „Wenn Sie heute Schwierigkeiten haben, werden Sie es wahrscheinlich irgendwann wieder haben.“
Am Donnerstag teilten einige örtliche Notdienstanbieter den Menschen mit, dass sie die Notrufnummer 911 erreichen müssten Versuchen Sie, vom Festnetz aus anzurufen oder bitten Sie jemand anderen, für sie anzurufen. Sie könnten auch versuchen, anzurufen 911 über WLANteilte die Feuerwehr von Oklahoma City mit.
Im vergangenen Sommer sorgten verheerende Waldbrände, die Maui verwüsteten und über 100 Menschen töteten, ebenfalls für großes Chaos und Verwirrung, als der Mobilfunkempfang ausfiel und die Menschen Schwierigkeiten hatten, herauszufinden, was sie tun sollten.
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Um sich auf diese Szenarien vorzubereiten, sollten die Menschen darüber nachdenken, welche Ressourcen ihnen bereits zur Verfügung stehen.
Erschwerend kommt hinzu, dass Katastrophen neben Störungen des Mobilfunknetzes auch zu langanhaltenden Stromausfällen führen können, sagte DeeDee Bennett Gayle, Professorin an der Universität Albany College für Notfallvorsorge, Heimatschutz und Cybersicherheit. Nach schweren Hurrikanen wie Maria in Puerto Rico im Jahr 2017 könnten die Stromversorgung und die Kommunikation tagelang, wochenlang oder sogar monatelang beeinträchtigt sein.
„Im Moment bitten wir die Leute, diese Möglichkeit in Betracht zu ziehen. Wenn Sie 72 Stunden lang keinen Zugang zu Strom haben, können Sie das selbst herausfinden?“ sagte Bennett Gayle.
Hier sind ein paar einfache Dinge, die dazu beitragen können, Ihr Leben im Katastrophenfall sicherer und weniger stressig zu machen:
- Kasse: Es ist eine gute Idee, Bargeld zur Hand zu haben, falls Sie mobile Zahlungsoptionen nicht nutzen können oder Geldautomaten ausfallen, sagte James Kendra, Co-Direktor des Disaster Research Center an der University of Delaware.
- Papierkopien wichtiger Dokumente: „Eines der Dinge, die ich jedem ans Herz legen möchte, ist, alle wichtigen Dokumente in Papierform zu haben“, sagte er außerdem. Das bedeutet einen ausgedruckten Kontoauszug, damit Sie alle Ihre Kontonummern haben, einen ausgedruckten Versicherungsauszug, eine Telefonrechnung und Hypotheken- oder Mietdokumente, damit Sie über die Nummern verfügen, die Sie normalerweise online erhalten.
- Festnetz: Wenn Sie keinen Festnetzanschluss haben, können Sie möglicherweise trotzdem Ihr Mobiltelefon zum Senden von SMS-Textnachrichten oder WLAN zum Senden von Nachrichten oder zum Tätigen von Anrufen verwenden.
- Ein Radio: Es ist immer eine gute Sache, Notfall-Updates zu erhalten, sagte Provencio, aber wenn Sie zu Hause keine haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie eine in Ihrem Auto haben.
- Sonstige Lieferungen: Erfahren Sie mehr über das Packen einer Reisetasche und das Sammeln von Vorräten für Unterkünfte vor Ort.
Der Ausfall des Mobilfunknetzes kann zu erheblichen Störungen des täglichen Lebens führen
Am Donnerstag wurde vielen Menschen klar, wie abhängig die heutige Welt vom Zugang zu mobilen Diensten ist.
Wenn Mobiltelefone nicht funktionieren, können Benutzer die Zwei-Faktor-Authentifizierung möglicherweise nicht verwenden, um auf E-Mails und andere Konten zuzugreifen. Und mit dem Internet verbundene Kreditkartenlesegeräte können ausfallen, sodass Geschäfte und Restaurants ihre Gebühren manuell verarbeiten müssen.
Experten sagen, dass Katastrophen oft die Zusammenarbeit zwischen Freunden und Nachbarn erfordern – zum Beispiel die Suche nach einer funktionierenden Telefonleitung.
„Es gibt immer den altmodischen Weg – einen Freund, Nachbarn oder ein Familienmitglied zu finden, der in einem anderen Netz ist oder einen Festnetzanschluss hat“, sagte Kendra.
Mitwirkender: Doyle Rice, USA TODAY