Mitten im Herzen von Guanajay, in der Nähe einer Ecke, ist der Laden La Fragancia nur selten für Passanten geeignet. Es bezeichnet täglich den „Ein- und Ausgang“ derjenigen, die voller Neugier durch Ihre Tür gehen, um zu sehen, was in den Regalen steht. Manche erkennen es vielleicht nicht an dem Namen, unter dem die Einrichtung im Handelssystem registriert ist, aber wenn wir „Cándidas Laden“ sagen, besteht kein Zweifel.
Sie brauchen kaum einen Geolocator, um es zu finden; Es ist nicht so, dass die Stadt so groß ist. Es befindet sich weiterhin in einem der ältesten Gebäude in der Hauptstraße und bedarf ebenfalls zahlreicher konstruktiver Maßnahmen. Aber es mangelt ihm nicht an Organisation, Details, Farben und Fröhlichkeit: nichts Schwieriges, denn die Mehrheit seiner Gruppe trägt die Namen von Frauen.
Unser Besuch fiel mit dem Verkauf von Uniformen zusammen – wie es jedes Jahr passiert – zwischen Fragen, übermäßiger Hektik, Tests, Messungen und Selbstzufriedenheit. Auf der anderen Seite des Tresens begrüßt er die Einheimischen und es tauchen immer speziellere Angebote auf, auch an Mechanikern oder Drechslern, Hausfrauen und Großeltern mangelt es nicht. Es war ein gewöhnlicher Tag, ohne auf die Presse zu warten … der sich für seinen Protagonisten als einer der unvergesslichsten herausstellte.
Eine gute Behandlung zeichnet diejenigen aus, die im Laden arbeiten / Foto: Dumet Abi Rashed
„Ich bin eine Frau ohne so viel Einzigartigkeit. Ich habe viele Verpflichtungen im Laden und verdoppele mich, wenn ich nach Hause komme. Ich bin Mutter, Ehefrau; Die Familie bleibt nicht zurück. Ich übernehme jede Aufgabe verantwortungsvoll, aber Sie werden nie bemerken, dass mir ein Lächeln fehlt. Ich denke, das sind die Eigenschaften, die mich zu einer Frau und einer Kubanerin machen“, sagt Cándida Rosa Estrada Pedroso, Verwalterin von La Fragancia, lächelnd.
„Niemand hat mir gesagt, dass sie kommen würden. Wenn ich davon erfahre, werde ich es ein wenig in Ordnung bringen, aber das bedeutet nicht, dass ich mich nicht um sie kümmere. Geben Sie mir eine Sekunde, um den Verkauf zu organisieren, und wir gehen sofort zu meinem Tisch“, antwortete sie nach dem guten Morgen, verbunden mit der Überraschung, dass neben dem Fotografen ein Journalist auf sie wartete, um über den Alltag, Veränderungen und Ergebnisse zu sprechen in der Einrichtung.
Kommunale Handelsreferenz
Basierend auf den jüngsten Bestimmungen, die dem kubanischen Wirtschaftsmodell zugute kommen, hat der Binnenhandel die Verwaltung vieler Produkte, die in seinen Einheiten verkauft werden, zu seinen Gunsten. La Fragancia ist ein Beispiel dafür, aber auch die Aufmerksamkeit für Sonderprogramme wie den Verkauf von Erstausstattung oder die Betreuung von Familien mit einer gewissen Schutzbedürftigkeit (Sozialhilfe) hat Priorität.
„Wir zeichnen uns durch die Bereitstellung vielfältiger Dienstleistungen aus, die wiederum Kontrolle und Vorbereitung erfordern. Wir verkaufen von der Selbstverwaltung freigegebene Waren: In unserem Fall werden wir von der UEB La Pirámide gut beliefert; Wir zahlen jeden Tag einen guten Betrag ein, wie das Land uns genannt hat, und die Kauf- und Verkaufsströme der Produkte sind effektiv.
„Ich denke, es gibt noch viel zu tun, aber das Studium unserer Kunden und die Aufmerksamkeit für ihre Bedürfnisse sind für den Erfolg von entscheidender Bedeutung. Beispielsweise sind Waschbecken, Pfannen mit Pfannen, Wäscheleinen, gemusterte Laken, Haarkuren, Schaumstoffmatratzen, Tische und andere Dinge des täglichen Bedarfs herzlich willkommen. Sie alle haben einen guten Start, ganz zu schweigen von den wirtschaftlichen Vorteilen, die es auch den Arbeitnehmern bietet.
„Ich bin seit etwa fünfzehn Jahren Filialleiter. Ich habe früher in einem städtischen Unternehmen gearbeitet, und wenn man das nachrechnet, wird einem klar, dass ich meine Jugend dem Beruf gewidmet habe. Mir hat es nie an Respekt und Zuneigung gegenüber meinen Kunden gefehlt… das Lächeln; Der Tag, an dem sie auf meinem Gesicht nicht bemerkt werden, weil ich es einfach nicht bin. Vielleicht ändern die Leute deshalb den Namen des Ladens (lächelt), und das gibt mir das Gefühl, eine erfolgreiche Frau zu sein, mit dem Wunsch, weiterhin einen Beitrag zu meiner Gesellschaft zu leisten.
„Wir sind sechs, ein Mann und wir sehen aus wie eine Familie. Unser Unternehmen befindet sich im Wandel und es ist eine Priorität, die Pläne in jeder Phase zu erfüllen. Es sind kleine Details, die zu dem beitragen, was wir Pflichterfüllung nennen. Die Daseinsberechtigung besteht darin, nicht aufzuhören, und wenn ich beim Verkauf helfen muss, denke ich nicht zweimal darüber nach.
Ein einzigartiger Laden
Die Neuerfindung des Binnenhandels hat Vor- und Nachteile. Kreatives Handeln in Verbindung mit effektiven Körperhaltungen nach guter Führung befriedigt diesen Bedarf jedoch bis zu einem gewissen Grad.
Mehrere Gründe behindern den Erwerb nützlicher Güter für unsere Familien, und es liegt an der Region, diese Realität zu ändern und zur Entwicklung beizutragen. Laut Luis Enrique Tornés La O, Direktor der Commerce Subsidiary Company in Guanajay, ist es ein täglicher Kampf, der nicht ohne Studium, Engagement und lange Stunden am Tisch zur Durchsicht von Tabellen, Grafiken und Verteilungen auskommt.
„Die Verbesserung des lokalen untergeordneten Einzelhandels ist eine Reaktion auf die Forderung des Ministeriums für Binnenhandel (Mincin), den Umsatz aus der Resolution 99/2019 zu steigern. Jede Einzelhandelseinheit verfügt über einen Betrag zur Selbstverwaltung, und Erfahrungen zeugen von der Arbeit, die jeder Einzelne leistet. „Der Markt für Industrieartikel (La Fragancia) steigert durch diese Möglichkeit seinen Umsatz“, betonte Tornés La O.
Verbesserung des Binnenhandels in Kuba
• Es begünstigt die Steigerung der Dienstleistungen und ihrer Qualität in den Gewerbeeinheiten.
• Ermöglicht finanzielle Konsolidierung und Selbstverwaltung der Ressourcen.
• Trägt zur effektiven Anwendung von Zahlungssystemen, zur Kontrolle des Verbraucherschutzes und zur Optimierung des Humankapitals bei.
• Setzt die Implementierung von Informationstechnologie und Kommunikation in die Praxis um, insbesondere im Zusammenhang mit dem elektronischen Handel.
„Die Einheit verfügt über eine Kommissionsabteilung (Beschluss 83) und einen Bereich für den Verkauf von Produkten in Raten. Elektronische Zahlungen über die Plattform Transfermóvil und den Dienst Caja Extra sind Mechanismen für den Einsatz von Technologien, direkte Einzahlungen auf Bankkonten und Schnelligkeit bei der Bereitstellung.
„Es wird in eine Basisgeschäftseinheit (Gesetzesdekret 34) mit einem Vertriebsplan für den Einzelhandel eingefügt, der Umsatz und Gewinn generiert. Mehr als 90 Prozent der hier vermarkteten Produkte sind das Ergebnis von Selbstmanagement und wir wollen diese Kennzahlen steigern.
„Die Tochtergesellschaft Guanajay ist ihrerseits bestrebt, Maßnahmen zur Verbesserung des Einzelhandels in Kuba zu konsolidieren. Dies ist ein Jahr voller Herausforderungen und der Wandel ist bemerkenswert, wir geben uns kaum Mühe, Einfluss auf die Zufriedenheit des Kunden zu nehmen: der Bevölkerung.
„Es ist erfreulich zu hören, wie anerkannt wird, dass das Personal in den Weingütern Uniformen trägt, was sich auf das Image und die Identität des Unternehmens auswirkt. QR-Codes erscheinen für elektronische Zahlungen, Warenhändler und Kuriere.
„Trotz der Freude dürfen wir eines nie vergessen: Der Dienst steht immer im Mittelpunkt der Menschen. Jetzt liegt es an uns, alle von der Führung des Landes eingerichteten Mechanismen zu nutzen, um einen effizienten Sektor zu schaffen, der Einkommen und Selbstgefälligkeit generieren kann. Im Bewusstsein entstehen Ergebnisse, die erreicht werden können. Wir genießen Einrichtungen, unsere eigene Rechtspersönlichkeit, die Möglichkeit von Verträgen mit Lieferanten und ein ausgeprägtes Zugehörigkeitsgefühl, um Sie nicht aufzuhalten“, schloss er.
Das Cándida-Geschäft ist, wie unzählige Geschäfte im Rest der Provinz, das beste Gesicht des Handels, um Engpässe, lange Schlangen, Desorganisation und subjektive Probleme beiseite zu schieben. An Schwierigkeiten wird es nie mangeln, ebenso wenig an der Liebe zum Geleisteten und am wahren Gespür eines Kaufmanns.
Es ist peinlich, Orte zu besuchen, an denen die Dunkelheit Unfähigkeit verdeckt und offenbart. Das Wissen um Alternativen inmitten der ständigen Herausforderungen, die durch steigende Preise, Importe oder ständige Methoden zur Überwindung der Blockade entstehen, vertreibt die Kritik, die kommt und geht.
Sehen wir uns in Cándida und in „ihrem Laden“ das Modell an, dem man aus moralischer und finanzieller Sicht folgen muss, damit Kuba wachsen kann. Wem es entspricht, machen Sie Ihre Einheiten zu Orten, an denen es an Detailkultur und Nachhaltigkeit nicht mangelt und die schließlich zu einem einzigartigen Projekt innerhalb der Gesellschaft werden.
