New York
CNN
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Einige Apothekenmitarbeiter bei Walgreens, einer der größten Drogerieketten des Landes, sagen, sie planen einen weiteren Streik Ende Oktober, und die Organisatoren hoffen, dass sich der Protest dieses Mal landesweit ausbreitet.
Walgreens hat gerade einen neuen CEO ernannt, Tim Wentworth, der die Apotheker während der Gewinnmitteilung des Unternehmens am 12. Oktober lobte – die Arbeitsniederlegungen der Vortage jedoch nicht erwähnte. Walgreens gab außerdem bekannt, dass es erwartet, im nächsten Jahr die Kosten um mindestens eine weitere Milliarde US-Dollar zu senken. Die Aktien des Unternehmens sind im letzten Jahr von 41 US-Dollar im November 2022 auf etwa 21 US-Dollar zum Handelsschluss am Freitag gefallen.
Fraser Engerman, Senior Director für Außenbeziehungen bei Walgreens, sagte, das Unternehmen unternehme energische Schritte, um Bedenken hinsichtlich Arbeitsbelastung, Löhnen, Einstellungsprämien und flexiblen Zeitplänen auszuräumen und spezielle Stellen für die Bestandsverwaltung und Verwaltungsaufgaben für Apothekenteams zu schaffen. „Und wir ermächtigen Filial- und Bezirksleiter, während dieser geschäftigen Impfsaison Routineaktivitäten zu unterbrechen, um sich auf die klinische Versorgung und Dienstleistungen zu konzentrieren, die unsere Patienten benötigen“, heißt es in einer Erklärung des Unternehmens.
Während Walgreens es ablehnte, auf ihre spezifischen Punkte einzugehen, fügte Engerman hinzu, dass das Unternehmen „regelmäßig auf Feedback hört und reagiert, lernt und umsetzt, was wir können, wenn wir können, um Bedenken auszuräumen.“
Ein Apothekenleiter in Oregon wusste, dass die Apotheke dort ohne ihn nicht funktionieren könnte – und als er am 9. Oktober anrief, schloss die Apotheke.
Er habe die Apotheke am nächsten Tag wiedereröffnet, sagte er, weil „es viele Leute in meinem Personal gibt, die arbeiten wollen und arbeiten müssen.“
Aber es sei ein alltäglicher Kampf, die Apotheke zu verwalten, sagte er. „Sie erwarten von Ihnen, dass Sie zusätzlich zu den Terminen für die Leute Walk-Ins durchführen, Sie können sich also vorstellen, wie viele Impfungen es gibt.“ Und wir sollen die Impfgeschichten der Menschen nachschlagen. Und dann gibt es nur noch einen Apotheker, der die Patienten beraten muss, die Anrufe der Ärzte entgegennehmen und weiterhin Rezepte ausfüllen muss“, sagte er. (Apothekentechniker erledigen zwar viele Aufgaben rund um die Apotheke, können aber nicht zu Medikamenten beraten.)
„Die Leute kündigen entweder ihren Job oder sie erscheinen einfach nicht oder kündigen“, sagte er. „Wir haben Apotheker erlebt, die unter Tränen gegangen sind und nie wieder zurückgekommen sind.“
„Es gelingt uns jeden Tag nicht, die Bedürfnisse unserer Patienten zu erfüllen, und sie zögern nicht, uns dies mitzuteilen“, sagte sie. „Es ist wirklich anstrengend, mehrmals am Tag angeschrien zu werden und dann dem nächsten Kunden nur mit einem lächelnden Gesicht helfen zu müssen“, sagte sie. Aber sie macht den Kunden keinen Vorwurf, dass sie wütend sind.
„Es ist das Arbeitsumfeld, es ist die Art und Weise, wie die Branche aufgebaut ist, die uns alle enttäuscht. Das Fazit ist, dass wir diese Kunden nicht im vollen Umfang bedienen können und der Grund dafür ist, dass wir überfordert sind.“
Eine Apothekentechnikerin in Oklahoma verließ während des letzten Protests den Laden, weil sie das Gefühl hatte, es gäbe keine andere Möglichkeit.
Der Streik, erklärte sie, sei von demselben Ort äußerster Sorgfalt ausgegangen.
„Wenn wir daraus eines ziehen könnten, dann wäre es, dass die Personalabteilung von Walgreens erkennt, dass wir für die Arbeitsbelastung, die sie von uns erwarten, stark unterbesetzt sind“, sagte sie. „Es gefährdet unsere körperliche und geistige Gesundheit und vor allem unsere Patienten. Eine Person übernimmt die Arbeit von vier Personen. Wir wollen keine Gehaltserhöhungen; wir wollen Hilfe.“
Für all das verdient sie etwa 16,50 Dollar pro Stunde; „Ich verdiene nur 1,50 Dollar mehr als unsere 16-jährige Kassiererin“, sagte sie.
