New York
CNN
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Nach Angaben der Bank selbst und Hunderten von Beschwerden auf Downdetector, einer Plattform, die Serviceausfälle verfolgt, hatte Wells Fargo am Donnerstagabend Probleme mit einigen Aspekten seines Bankensystems.
Die Probleme reichten von der Überweisung von Geldern bis hin zur Ablehnung von Geldautomatenkarten auf Downdetector. mit dem Tweeten der Bank dass einige Kunden Probleme mit dem Geldtransfersystem Zelle hatten.
Mehrere Nutzer von X, der früheren Twitter-Plattform, haben Beschwerden über ihre Konten eingereicht.
„Es gibt derzeit ein Problem mit unseren Bankensystemen. Unsere technischen Teams sind sich des Problems bewusst und arbeiten daran, es zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir dieses Problem untersuchen“, so die Bank getwittert als Antwort auf einen solchen Beitrag.
„Derzeit können einige Online-Banking-Kunden keine Überweisungen oder Zelle-Transaktionen im Online-Banking abschließen“, so das Unternehmen getwittert als Antwort auf einen anderen.
Dies ist das zweite Mal in diesem Monat, dass Kunden von Wells Fargo weitreichende Probleme mit dem System der Bank hatten.
Anfang dieses Monats berichteten Kunden von Wells Fargo, dass ihre Direkteinzahlungen von ihren Bankkonten verschwunden seien.
Die Bank war in den letzten Jahren auch außerhalb ihrer Benutzererfahrung mit Kontroversen konfrontiert. Im vergangenen Dezember verhängten die Aufsichtsbehörden gegen Wells Fargo eine Geldstrafe von 1,7 Milliarden US-Dollar und forderten das Unternehmen auf, 2 Milliarden US-Dollar an Kunden für eine Reihe „illegaler Aktivitäten“ zu zahlen.
Rohit Chopra, der Direktor des Consumer Financial Protection Bureau, beschrieb Wells Fargo bei der Bekanntgabe der Geldbußen als „Wiederholungstäter“ und „Rückfälligen des Unternehmens“. Die CFPB sagte, die Bank habe in ihrem Auto- und Hypothekendarlehensgeschäft systemische Ausfälle gehabt, die zu widerrechtlich beschlagnahmten Fahrzeugen und Zwangsvollstreckungen von Häusern geführt hätten.
Und Wells‘ berüchtigter Fake-Accounts-Skandal im Jahr 2016 löste Kongressanhörungen, behördliche Untersuchungen und schließlich den Sturz zweier CEOs aus.
