Ein Mann aus Kalifornien hat Amazon verklagt und behauptet, dass die Maßnahme des Unternehmens, in allen Prime Video-Programmen Werbung zu schalten, „betrügerisch“ gewesen sei.
Wilbert Napoleon, der die Klage im Interesse aller Amazon-Prime-Kunden eingereicht hatte, sagte, sie seien durch die „falschen und irreführenden“ Werbeanzeigen von Amazon zu der Annahme verleitet worden, sie hätten „werbefreien Zugang zu Fernsehsendungen und Filmen“, heißt es in der Klage , eingereicht am 9. Februar beim US-Bezirksgericht im Bundesstaat Washington.
Diese „Zusicherungen“ des Unternehmens veranlassten Napoleon und andere Kunden, „den Dienst zu kaufen und einen Preisaufschlag für den Dienst zu zahlen“, und bezog sich dabei auf die zusätzliche monatliche Gebühr, die Amazon im Januar für diejenigen einführte, die an einem „werbefreien Erlebnis“ interessiert waren .“
In der Klage wird behauptet, dass die Änderung der Bedingungen gegen Verbraucherschutzgesetze in Kalifornien und Washington verstößt, die es einem Unternehmen verbieten, sich an „unfairen“ oder „trügerischen“ Geschäftshandlungen und -praktiken zu beteiligen.
Die „falsche Werbung“ des Unternehmens habe den Verbrauchern geschadet und ihnen „die berechtigten Erwartungen genommen, auf die sie Anspruch hätten“, heißt es in der Klage.
„Anstatt ein Abonnement zu erhalten, das das werbefreie Streaming von Fernsehsendungen und Filmen beinhaltete, erhielten sie etwas, das weniger wert war. Sie können kein werbefreies Streaming genießen, es sei denn, sie zahlen zusätzlich 2,99 US-Dollar pro Monat.“
Ein Amazon-Sprecher teilte USA TODAY am Montag mit, dass sie „nicht in der Lage seien, sich zu anhängigen Rechtsstreitigkeiten zu äußern“.
Folgendes wissen wir.
Warum wird Amazon verklagt?
Napoleon beschloss, Amazon zu verklagen, weil ihm „für die Dauer seines Abonnements kein Zugang zum werbefreien Streaming von Filmen und Fernsehsendungen gewährt wurde“, das er im Juni 2023 verlängerte, bevor Amazon die Gebühr von 2,99 US-Dollar einführte.
Er nennt den Schritt von Amazon „unfair“ und erklärt, dass sie den Deal geändert hätten.
„Jahrelang kauften und verlängerten Menschen ihre Amazon Prime-Abonnements in der Annahme, dass sie werbefreies Streaming beinhalten würden“, heißt es in der Beschwerde.
Die Änderung betraf alle Amazon-Kunden, einschließlich derjenigen, „die das werbefreie Jahresabonnement gekauft haben und sich jetzt in der Mitte ihres Abonnements befinden“.
„Diese Abonnenten haben bereits für die werbefreie Version bezahlt; Diese Abonnenten sollten nicht zusätzlich 2,99 US-Dollar pro Monat für etwas bezahlen müssen, für das sie bereits bezahlt haben“, heißt es in der Beschwerde.
Das behauptete Verhalten sei „unmoralisch, unethisch, unterdrückend, skrupellos und erheblich schädlich für die Verbraucher“.
Wer könnte möglicherweise von der Amazon-Klage profitieren?
Die Klage, die derzeit den Status einer Sammelklage anstrebt, kommt allen Kunden zugute, die vor dem 28. Dezember 2023 ein Amazon Prime-Jahresabonnement erworben haben.
Was bezweckt die Klage gegen Amazon?
Der beste Weg für Amazon, mit seinen Kunden Abhilfe zu schaffen, bestehe darin, schnell die „rechtswidrigen Praktiken“ zu korrigieren, die allen Amazon Prime-Kunden Schaden zugefügt hätten, heißt es in der Beschwerde.
Napoleon fordert für sich und die Mitglieder der vorgeschlagenen Klasse Entlastung in Form einer finanziellen Entschädigung sowie einer einstweiligen Verfügung, um den betrügerischen Praktiken von Amazon ein Ende zu setzen. Der Kläger forderte außerdem „das Recht auf ein Schwurgerichtsverfahren für alle so verhandelbaren Ansprüche“.
„Die Darstellungen waren ein wesentlicher Faktor und eine unmittelbare Ursache für die Entstehung von Schäden und Verlusten für den Kläger und die Gruppenmitglieder“, heißt es in der Klageschrift.
