Im Gegensatz zu anderen Geschäften, die einige obligatorische Interaktionen mit dem Kassierer zugunsten der Einführung weiterer Self-Checkout-Optionen aufgegeben haben, plant Trader Joe’s nicht, Self-Checkout in einer seiner Hunderten von Filialen einzuführen, wie Führungskräfte des Unternehmens bestätigt haben.
In einem vom Unternehmen veröffentlichten Podcast, der am Montag veröffentlicht wurde, beantworteten Bryan Palbaum, CEO von Trader Joe, und Jon Basalone, Präsident und Vizepräsident, Fragen von Kunden und Mitarbeitern.
Irgendwann fragten die Podcast-Moderatoren Palbaum und Basalone nach Gerüchten, dass Self-Checkout in den Geschäften von Trader Joe’s Einzug halten würde. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Monrovia, Kalifornien, und betreibt rund 560 Filialen in den gesamten USA
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„Das ist so falsch, wie es nur sein kann, weil wir an die Menschen glauben und nicht versuchen, unsere Besatzungsmitglieder aus Effizienzgründen loszuwerden“, sagte Basalone. „Ich weiß nicht, was die Gründe dafür sind, dass die Leute Self-Checkout einführen.“
Während des Podcasts bestritten Palbaum und Basalone andere angebliche Angebote, die in den Geschäften von Trader Joe’s angeboten werden, darunter Drive-in-Probetassen von Kaffee und In-Store-Restaurants mit Wartebereichen in den Gängen.
