CNN
—
Um das größtmögliche Vertrauen bei denjenigen zu wecken, mit denen Sie bei Videokonferenzen interagieren, stellen Sie sicher, dass Sie Pflanzen oder Bücher strategisch hinter sich platziert haben. Dies geht aus einer neuen Studie hervor, die untersucht, wie die Wahl des Zoom-Hintergrunds für Menschen hilfreich oder hinderlich sein könnte.
Forscher der britischen Durham University wollten herausfinden, wie sich die Art und Weise, wie wir online interagieren, auf den ersten Eindruck und die Urteile, die wir bilden, auswirkt. Ihre Ergebnisse wurden am Mittwoch in der Zeitschrift Plos One veröffentlicht.
Das Team nutzte 72 Fotos von 36 Erwachsenen aus einer Fotodatenbank – jeder von ihnen war sowohl mit einem fröhlichen als auch mit einem neutralen Gesichtsausdruck abgebildet. Diese wurden dann auf verschiedene virtuelle Hintergründe gelegt und mit einem Zoom-Rahmen eingerahmt, „um das Erlebnis einer Videokonferenz zu simulieren“.
Die sechs für die Studie ausgewählten Hintergründe wurden wie folgt kategorisiert: Zuhause (Wohnzimmer), verschwommenes Zuhause, Bücherregal, Pflanzen, leere Wand und Neuheit – in diesem Fall ein Walross vor einem Eisberg.
Anschließend wurde eine Kohorte von 167 Teilnehmern im Alter zwischen 19 und 68 Jahren gebeten, einen Online-Fragebogen darüber auszufüllen, wie vertrauenswürdig und kompetent die Personen auf den einzelnen Bildern erschienen.
„Gesichter, die auf dem Pflanzen- und Bücherregalhintergrund präsentiert wurden, wurden durchweg als die vertrauenswürdigsten und kompetentesten bewertet, im Gegensatz zu den Wohn- und Neuheitshintergründen, die niedrigere Vertrauenswürdigkeits- und Kompetenzbewertungen erhielten“, sagten die Autoren der Studie.
„Wir haben über 160 Personen getestet und festgestellt, dass der Hintergrund von Pflanzen und Bücherregalen zu einem höheren Vertrauen und höheren Kompetenzantworten führte. Und wir fanden, dass die Wohnzimmer- und Neuheitshintergründe am schlechtesten waren“, sagte er.
Als er die Ergebnisse analysierte, sagte er: „Ich denke, die Leute wissen, dass andere so arbeiten. Nicht jeder hat ein Homeoffice, aber dennoch gibt es etwas, das ein wenig unseriös erscheint [about a home or novelty background].
„Es ist, als hätten Sie sich überhaupt keine Gedanken darüber gemacht, wie Sie sich präsentieren, und deshalb scheint dieser weniger kompetent zu sein als jemand, der scheinbar in der Lage ist, Pflanzen am Leben zu erhalten, oder jemand mit einem Bücherregal, der aussieht, als würde er versuchen, sich zu verbessern.“
Ross sagte, dass ein sorgfältig ausgewählter Hintergrund für Videoanrufe „der neue Business-Anzug zu sein scheint“.
„Früher musste man bei einem Vorstellungsgespräch darüber nachdenken, was man trägt und wie man aussehen würde“, sagte er und fügte hinzu, dass der Fokus nun auf dem Umfeld vor dem eigenen Hintergrund liege.
Ein weiterer wichtiger Faktor war jedoch das Verhalten der Person bei jeder Aufnahme.
„Wir haben herausgefunden, dass man durch ein allgemeines Lächeln vertrauenswürdiger und kompetenter wirkt, unabhängig vom Hintergrund“, sagte er.
Insgesamt erweckten Frauen mehr Vertrauen, so die Studie.
„Weibliche Gesichter wurden auch als vertrauenswürdiger und kompetenter eingeschätzt, unabhängig von ihrem Hintergrund“, schreiben die Forscher.
Das Team plant nun, weitere Untersuchungen durchzuführen und dabei tatsächlich simulierte Videoanrufe anstelle von Standbildern zu verwenden.
Ross fügte hinzu: „Wir erstellen tatsächlich aufgezeichnete Zoom-Videos von Menschen zu Beginn eines Vorstellungsgesprächs und planen, den Hintergrund zu ändern und die Menschen nicht nur nach ersten Eindrücken, sondern auch nach größeren Entscheidungen zu befragen.“
„Wenn es einen Unterschied bei den Einstellungsentscheidungen der Menschen macht, könnten wir den Menschen wirklich dabei helfen, sich die besten Chancen auf einen Job zu verschaffen.“
