Robocalls? Sie sind so 2010er Jahre.
Da lästige automatisierte Telemarketing-Anrufe im ganzen Land zurückgehen, sind Robotexts der neue Feind Nr. 1 in der Kategorie Telefonbetrug. Aber sie sind so schwer zu verfolgen, dass es schwierig ist zu wissen, wie viele Mobiltelefone pingen und wer sie sendet.
„Der Trend scheint definitiv zu einer Zunahme der Texte zu gehen“, sagte Damon McCoy, außerordentlicher Professor für Informatik und Ingenieurwesen an der New York University. „Heutzutage verfügen die meisten Telefone über eine Funktion, mit der unbekannte Nummern unterdrückt werden, wenn sie Sie anrufen. … Textnachrichten sind etwas hartnäckiger.“
Robocalls sind stark zurückgegangen. Warum?
Nach Angaben des National Do Not Call Registry wurden im Juni 2023 etwa 56.000 Robocalls weniger getätigt als im Juni 2022.
Der Mehrheitsführer im Senat, Charles Schumer, und die Senatorin Kirsten Gillibrand, beide New Yorker Demokraten, drängten 2021 auf ein bundesweites „Do Not Call“-Gesetz, das eine Gefängnisstrafe für wissentliche Verstöße gegen das Telefonverbraucherschutzgesetz vorsieht und die Geldstrafen für die Fälschung der Anruferidentifikation von 10.000 auf 10.000 US-Dollar erhöht 20.000 $. Ein ähnlicher Gesetzentwurf wurde dieses Jahr im US-Repräsentantenhaus eingebracht.
Aber Telefonbetrügereien verschwinden nicht – sie verändern sich nur, sagte Rajendran Murthy, außerordentlicher Professor am Saunders College of Business am Rochester Institute of Technology.
„Betrugsanrufe stoppen“:Was die Bundesregierung unternimmt, um illegale Robocalls zu stoppen
Warum sind Robottexte so schwer zu verwalten?
Die Quintessenz ist, dass sie schwer zu verfolgen und zu regulieren sind.
Verbraucher seien vorsichtiger, wenn es darum gehe, Anrufe von unbekannten Nummern entgegenzunehmen, sagte Murthy, aber das funktioniere bei Textnachrichten nicht wirklich auf die gleiche Weise.
Und wenn in der Zeit, die für einen einzigen Anruf benötigt wird, Millionen von Textnachrichten verschickt werden können, ist es schwierig, Daten über etwas so Umfangreiches zu behalten.
Darüber hinaus seien die derzeitigen staatlichen und bundesstaatlichen Schutzmaßnahmen, wie das Telefon-Verbraucherschutzgesetz und das Nationale Do-Not-Call-Register, nicht darauf ausgelegt, Schritt zu halten, sagte Murthy, und sie seien auch nicht gut geeignet, internationale Betrüger zu bekämpfen.
„Wenn Sie beispielsweise in Mexiko oder auf den Philippinen ansässig sind, warum kümmert es Sie dann?“ Sagte Murthy.
Dieses Problem erschwert auch die Durchsetzung bestimmter Robocalls. Darüber hinaus müssen Betrüger tatsächlich etwas an Verbraucher verkaufen, damit die Telemarketing-Gesetze gelten.
„Das Einzige, was es stoppen könnte, wäre, wenn es unrentabel würde“, sagte McCoy.
Haben die Bemühungen des Bundes dazu beigetragen, Robocalls und Textnachrichten zu reduzieren?
Es ist schwer zu wissen.
Die Federal Communications Commission hat im März ein neues Regelwerk verabschiedet, das vorschreibt, dass Textnachrichten, die scheinbar „von Telefonnummern stammen, die wahrscheinlich keine Textnachrichten übertragen“, von Mobilfunkanbietern blockiert werden müssen, und dass diese Anbieter eine Kontaktstelle für Kunden unterhalten müssen um fälschlicherweise blockierte Texte zu melden.
„Irgendwann wird daraus ein Katz-und-Maus-Spiel“, sagte McCoy. „Viele dieser Betreiber sind im Ausland tätig, daher gibt es rechtlich kaum etwas, was man sinnvoll gegen sie tun kann, und so bleibt einem nur die Aufgabe, herauszufinden, woher sie kommen, und sozusagen das Loch zu stopfen.“ “
Wie Sie Robocalls und SMS bekämpfen können
Typischerweise versuchen Betrüger, Panik zu schüren, sagte McCoy. Deshalb sei es am besten, langsamer zu werden und rational zu bleiben.
Sagen Sie nichts, wenn Sie einen potenziellen Robocall entgegennehmen, sagte Murthy, denn in dem Moment, in dem Sie antworten, weiß der Anrufer, dass jemand mit der Nummer verknüpft ist, und die Nummer kann dann verkauft und in Zukunft weitervermarktet werden.
Darüber hinaus können Anwendungen wie Robokiller und TrueCaller oder Telefongesellschaften eingehende Anrufe als Betrug markieren, sagte Murthy. Einige Kreditkartenunternehmen wie Discover bieten einen Dienst an, bei dem sie Ihre Informationen auf „Personensuch“-Websites finden – wo persönliche Daten von Verbrauchern gesammelt, veröffentlicht und verkauft werden – und Sie bei der Entfernung dieser Informationen unterstützen.
Murthy sagte, Verbraucher sollten sich weiterhin für das DNC-Register registrieren und es könnte hilfreich sein, Anrufe und SMS als Spam zu melden und sie nicht nur zu blockieren.
Sie können SMS-Betrugsversuche Ihrem Mobilfunkanbieter melden, indem Sie unerwünschte SMS an 7726 oder „SPAM“ weiterleiten. Sie können auch eine Beschwerde bei der FCC einreichen oder einen Bericht bei der Federal Trade Commission einreichen.
Laut FCC gibt es weitere Möglichkeiten zur Betrugsbekämpfung:
- Blockieren Sie unerwünschte Anrufe
- Reagieren Sie nicht auf SMS von unbekannten Nummern
- Legen Sie bei Telefonbetrügern auf
- Geben Sie niemals vertrauliche persönliche oder finanzielle Informationen per SMS weiter
- Achten Sie auf Rechtschreibfehler oder Texte, die von einer E-Mail-Adresse stammen
- Überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie in einer Textnachricht auf einen Link klicken
Emily Barnes ist die Consumer Advocate Reporterin des New York State Team für das USA Today Network. Kontaktieren Sie Emily unter ebarnes@gannett.com oder auf Twitter @byemilybarnes.