Möglicherweise haben Sie ein Paket erwartet oder auch nicht, haben aber trotzdem eine SMS, E-Mail oder einen Anruf mit einer Sendungsverfolgungsnummer erhalten oder es wurde Ihnen mitgeteilt, dass ein Paket entweder verspätet oder nicht zustellbar sei.
Diese unerwarteten Mitteilungen sind alle Teil eines größeren Betrugs, warnt die Federal Communications Commission, und haben nur zugenommen, da seit der COVID-19-Pandemie immer mehr Menschen auf Online-Einkäufe umgestiegen sind.
Die Federal Trade Commission berichtete, dass der SMS-Betrug „Fake Package Delivery Problems“ einer der am häufigsten gemeldeten SMS-Betrügereien des Jahres 2022 war. Betrüger senden diese SMS, um sich als US-Postdienstleister, FedEx oder UPS auszugeben, und fügen einen Link dazu bei Eine Website mag legitim aussehen, ist es aber nicht.
Personen, die den Link öffneten, gaben an, dass sie aufgefordert wurden, eine geringe „Rücksendegebühr“ zu zahlen. Dabei handelte es sich lediglich um einen Trick, um an die Kreditkartennummer und manchmal auch an persönliche Informationen wie die Sozialversicherungsnummer der Person zu gelangen. Die FTC berichtet, dass SMS-Betrügereien den amerikanischen Verbrauchern bereits Verluste in Höhe von 330 Millionen US-Dollar verursacht haben.
Alle großen Paketdienstleister wie United States Postal Service, FedEx, UPS und Amazon haben Warnungen herausgegeben, dass Betrüger diese Methode nutzen, um ahnungslose Menschen zur Herausgabe ihrer persönlichen Daten zu verleiten, und geben Ratschläge, wie man den Betrug vermeiden kann.
Tipps von FedEx
FedEx gibt auf seiner Website an, dass das Unternehmen keine persönlichen Daten oder Kontodaten von Verbrauchern per E-Mail, Post oder SMS anfordert. FedEx bietet diese Tipps:
- Treten Sie nicht mit dem Absender in Kontakt, der die verdächtige E-Mail gesendet hat, und achten Sie auf Rechtschreibfehler auf der Website oder in E-Mail-Adressen wie „fedx.com“ oder „fed-ex.com“ sowie auf allgemeine Grammatikfehler, Ausrufezeichen und übermäßige Großschreibung in der Nachricht.
- Behalten Sie die neuesten Versionen ihrer FedEx Mobile App und melden Sie Betrug untermissbrauch@fedex.com, 1-800-GoFedEx oder 1-800-463-3339.
Tipps von UPS
UPS bietet auf seiner Website Ratschläge zum Umgang mit verschiedenen Betrugsszenarien und empfiehlt außerdem, wachsam zu bleiben, woher Nachrichten voraussichtlich kommen, wenn das Unternehmen Kontakt aufnimmt.
- Telefonanrufe erfolgen unter 1-833-242-1931.
- Texte kommen von 94601, 69877, 48515 oder 52892.
- E-Mails werden von den folgenden E-Mail-Adressen gesendet: accountconfirm@ups.com, mcinfo@ups.com, pkginfo@ups.com, customer-notifications@ups.com, auto-notify@ups.com, emailinfo@ups.com, Rechnung -notification@ups.com, donotreply@ups.com, ups@emails.ups.com, ups@upsemail.com UPSAdministrationSupport@ups.com oder no.reply@upsbilling.ups.com.
- Melden Sie betrügerische E-Mails oder SMS unter betrug@ups.com.
Tipps von USPS
USPS empfiehlt Verbrauchern, niemals auf den Link in verdächtigen E-Mails oder Textnachrichten zu klicken und die folgenden Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass ihre persönlichen Daten sicher aufbewahrt werden:
- Kopieren Sie den Text der verdächtigen Textnachricht, ohne auf den Link zu klicken, und melden Sie ihn an spam@uspis.gov.
- Geben Sie in der E-Mail außerdem Ihren Namen, einen Screenshot der Textnachricht mit der Telefonnummer des Absenders und das Versanddatum an.
- Geben Sie in Ihrer E-Mail relevante Details an, z. B. ob Sie auf den Link geklickt haben, Geld verloren haben, persönliche Informationen angegeben haben oder ob Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigt wurde.
- Sie können auch USPS Text Tracking verwenden, um Pakete zu überwachen, indem Sie eine SMS mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an 2USPS (28777) senden.
Tipps von Amazon
Amazon empfiehlt Käufern, ihre Bestellungen im Auge zu behalten und ihre Bestellhistorie im Auge zu behalten, damit sie nicht auf diesen Betrug hereinfallen. Halten Sie außerdem Ausschau, ob die SMS oder E-Mail, die sie erhalten haben, legitim ist.
- Amazon sendet gelegentlich E-Mails mit einem Anhang. Die verlinkten Anhänge sollten lauten: „Von Amazon geschützte Anhänge.“
- Seriöse Amazon-Websites haben einen Punkt vor „amazon.com“, z. B. „Sie senden keine E-Mails mit Links zu einer IP-Adresse, z. B.“, was höchstwahrscheinlich ein Phishing-Versuch ist.
- Jede Nachricht, die Zahlungsinformationen anfordert, die nicht mit einer von Ihnen aufgegebenen Amazon-Bestellung oder einem Amazon-Dienst verknüpft sind, Sie auffordert, Software auf Ihrem Gerät zu installieren, voller grammatikalischer Fehler ist oder eine gefälschte E-Mail-Adresse enthält, die aussieht, als stamme sie von Amazon, ist am häufigsten wahrscheinlich ein Betrug
- Während einige Abteilungen bei Amazon Kunden anrufen, verlangt Amazon niemals, vertrauliche persönliche Daten offenzulegen oder zu überprüfen oder eine unerwartete Rückerstattung anzubieten.
- Verbraucher sollten auch auf „Brushing“-Betrügereien achten und diese melden, wenn sie ein Paket erhalten, das sie nicht bestellt haben. Laut Amazon passieren diese Betrügereien, wenn böswillige Akteure Pakete an öffentlich zugängliche Namen und Adressen versenden. Das Better Business Bureau warnt davor, dass diese Betrügereien darauf hindeuten, dass ein Drittverkäufer über Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und Telefonnummer verfügt und beabsichtigt, diese zu verwenden, um den Eindruck zu erwecken, dass Sie als verifizierter Käufer eine positive Bewertung für den Artikel geschrieben haben.
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Melden Sie den Betrug den staatlichen Stellen
- Federal Trade Commission – Sie können die Textnachricht an 7726 (SPAM) weiterleiten, was Ihrem Mobilfunkanbieter auch dabei hilft, Nachrichten in Zukunft zu blockieren. Sie können eine Beschwerde auch online unter ftc.gov/complaint einreichen.
- Wenn Sie Opfer einer Straftat geworden sind und Geld oder Ihre persönlichen Daten verloren haben, erstatten Sie Anzeige bei Ihrer örtlichen Strafverfolgungsbehörde und beim Internet Crime Complaint Center des FBI unter
