Anmerkung der Redaktion: Dieser Aufsatz ist Teil einer Kolumne namens Das Weisheitsprojekt.
CNN
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Laut einer jährlichen Umfrage der Forschungsgruppe Conference Board empfinden mehr als ein Drittel der Amerikaner ihre Arbeit als unbefriedigend. Von 2000 bis 2016 schwankte das Land ungefähr auf der Hälfte der Unzufriedenheit mit dem Arbeitsplatz.
Diese Statistik bedeutet, dass drei oder vier von zehn Menschen, mit denen Sie jeden Tag zusammenarbeiten, ein Arbeitsleben führen, das Henry David Thoreau als „stille Verzweiflung“ beschrieben hätte.
Viele von uns verwechseln auch unser Selbstwertgefühl mit unserer Karriere. Unser Unglück am Arbeitsplatz wird zum Unglück im Leben, was den Einsatz erhöht.
Wäre es nicht schön, nicht mehr neidisch auf diejenigen zu sein, die ihren Job lieben, und einer dieser Menschen zu werden?
Es gibt viele Karrieretipps dazu, wie man um eine Gehaltserhöhung bittet, befördert wird, mit einem schwierigen Chef umgeht, mit anderen umgeht und so weiter. Aber sehr wenig befasst sich mit der grundlegenden Frage Ihres täglichen Glücks bei der Arbeit.
Die Faktoren, die den Ausschlag für das Arbeitsglück in die eine oder andere Richtung geben können, lassen sich auf unseren angeborenen Wunsch nach drei Dingen zurückführen: Kontrolle über unser Leben, positive tägliche Verbindungen und Freude und Sinn darin, wie wir unsere Zeit im Wachzustand verbringen (die Hälfte davon). ist für die meisten Menschen bei der Arbeit).
Der Weg, unser Bedürfnis nach Kontrolle, Verbindung und Bedeutung zu integrieren – während wir auf der Uhr sind – ist durch „Job Crafting“. Das ist der Begriff, den die Psychologin Amy Wrzesniewski von der Yale University und Jane E. Dutton, Professorin für Betriebswirtschaft und Psychologie an der University of Michigan, verwenden. Es gehe darum, „einige dieser Faktoren unter Kontrolle zu bringen oder sie neu zu definieren“, schrieben sie in einer Studie zu diesem Thema.
Menschen, die ihren Job nicht mögen – also die meisten von uns – können Tag für Tag leiden und meckern. Laut einer Metaanalyse von Studien der Stanford Graduate School of Business und der Harvard Business School können sie sogar chronisch gestresst sein, ein Zustand, der schwerwiegende medizinische Folgen hat, darunter Bluthochdruck, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und eine verminderte psychische Gesundheit.
Es gibt auch Faktoren im Zusammenhang mit der Arbeitszufriedenheit, über die wir kaum Kontrolle haben, wie zum Beispiel Ihren Chef. Laut einer aktuellen Gallup-Umfrage tat etwa die Hälfte der Menschen, die ihren Job kündigten, dies, „um ihrem Vorgesetzten zu entkommen“. Auch die Gehälter sind wichtig.
Aber normalerweise entscheiden wir nicht, wer unser Chef ist, und er kann sich plötzlich ändern (zum Guten oder zum Schlechten). Studien haben gezeigt, dass Geld nur einen kurzfristigen Einfluss auf das Glück hat.
Damit bleibt Ihnen nur noch ein wirkungsvoller Ausweg: Nehmen Sie die Sache selbst in die Hand.
Die Forschung von Wrzesniewski und Dutton konzentrierte sich auf drei Hauptfaktoren für eine höhere Zufriedenheit am Arbeitsplatz, die in Ihrem Einflussbereich liegen: 1) Verfeinern Sie Ihren Job, indem Sie Teile hinzufügen, die Ihnen gefallen, und Teile entfernen, die Ihnen nicht gefallen. 2) Bauen Sie bessere Beziehungen zu Ihren Kollegen auf. 3) Gestalten Sie Ihren Job neu, um ihm Sinn und Zweck zu verleihen.
Wrzesniewski hat sie in dem hervorragenden sozialwissenschaftlichen Podcast „The Hidden Brain“ gut zusammengefasst. Ihre Forschung ist nicht nur theoretisch. Sie haben eine Anleitung zum Handwerken geschrieben.
Und – auf meine eigene, weniger wissenschaftliche, mehr DIY-Art – hier sind Übungen, die ich geübt habe, um in eine bessere Form des Arbeitsglücks zu kommen.
Erstellen Sie zunächst drei Listen. (Tun Sie dies bei einer schönen Tasse Kaffee oder Tee an einem ruhigen Ort, während der Arbeitszeit, auch wenn es in Ihrem eigenen Wohnzimmer ist.) Eine Liste enthält alle Dinge, die Sie derzeit an Ihrem Job mögen, ob groß oder klein. Die zweite Liste listet alle Probleme und Kopfschmerzen Ihres Jobs auf, von kleinlich bis systemisch.
Und die dritte Liste listet Dinge auf, die Sie in Ihrem Job gerne tun würden, die Sie derzeit nicht tun – auch wenn sie nichts mit dem zu tun haben, wofür Sie bezahlt werden. Wenn Sie möchten, können Sie „mehr Solo-Brainstorming-Kaffeepausen einlegen“ hinzufügen.
Jetzt ist es an der Zeit, die Elemente auf den zweiten beiden Listen systematisch anzugreifen. Versuchen Sie zunächst, ein paar einfache Siege zu erzielen. Einige Dinge können Sie heute mit dem Addieren und Subtrahieren beginnen; andere können Monate dauern. Einige erfordern möglicherweise die Zustimmung Ihres Chefs (der hoffentlich bereit ist, Ihre Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu steigern), viele jedoch nicht. Einige Veränderungen stehen in direktem Zusammenhang mit Ihrem Job, während andere nur dazu dienen, die Zufriedenheit zu steigern oder den Stress am Arbeitsplatz zu reduzieren.
Es ist alles ein Fortschritt.
Seien Sie fantasievoll mit diesen Listen. Kreativität allein steigert das Wohlbefinden. Das Schreiben dieser Weisheitskolumne ist etwas, das ich zu meinem Job hinzugefügt habe. Es hat Vorteile für das Unternehmen, die ich leicht formulieren kann, macht mich aber auch glücklich (und verleiht meiner Arbeit einen Sinn). Ich versuche auch, während des Arbeitstages Sport zu treiben, während der Mittagspause zu laufen oder während eines Meetings, bei dem ich nur zuhören muss. Auch hier hat es den Vorteil, Stress und Krankheitstage zu reduzieren und gleichzeitig meine Energie bei der Arbeit zu steigern, aber es kommt auch mir persönlich zugute .
Mit der Zeit werden Ihre Listen größer und kleiner, wenn Sie Elemente streichen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie beim Entfernen eines Elements aus der zweiten Liste (Dinge, die Ihnen nicht gefallen) und der dritten Liste (was Sie hinzufügen möchten) die Änderung in der ersten Liste (Dinge, die Ihnen an Ihrem Job gefallen) aufzeichnen. Jeder neue Punkt auf dieser ersten Liste ist eine weitere Stufe auf der Leiter des Arbeitsglücks, und es ist gut, von Zeit zu Zeit nach unten zu schauen und zu sehen, wie hoch man bereits angekommen ist.
Sie können nicht viel tun, um die Besetzung der Charaktere, mit denen Sie arbeiten, zu ändern. Aber Sie können jede dieser Beziehungen verbessern.
Erfahren Sie mehr darüber, was andere wollen, und helfen Sie ihnen, dies zu erreichen, auch wenn Sie nicht ihr Chef sind. Machen Sie Meetings unterhaltsamer und ansprechender. Helfen Sie mit, die Dauer, Anwesenheitspflicht und Häufigkeit dieser Treffen zu reduzieren. Versuchen Sie, den ganzen Tag über Humor einzubauen.
Allein das bessere Kennenlernen Ihrer Kollegen – was nicht schwieriger ist, als ihnen Fragen zu stellen – vertieft Ihre Verbindung zu ihnen. Je besser Sie vernetzt sind, desto mehr freuen Sie sich darauf, jeden Tag mit ihnen zusammenzuarbeiten. Und wenn Sie sich auf die Interaktion mit Ihren Kollegen freuen, wird Ihnen Ihr Job dadurch viel mehr gefallen. Vielleicht gefällt Ihnen nicht, was Sie tun, aber zumindest werden Michael, Jamie, Collin, Fiona und Saeed da sein!
Der zusätzliche Vorteil dieses zweiten Versuchs besteht darin, dass er auch die Zufriedenheit Ihrer Kollegen steigert und ihnen möglicherweise dabei hilft, ihren Maßstab in die „befriedigende“ Richtung und darüber hinaus zu kippen.
Die Forschung von Wrzesniewski und Dutton konzentrierte sich teilweise auf eine Gruppe von Reinigungspersonal in Krankenhäusern. Es ist eine Arbeit, von der die meisten Menschen, ohne sie getan zu haben, annehmen könnten, sie sei unbefriedigend. Das Reinigen von Bettpfannen und der Umgang mit Kranken und Sterbenden ist der Traumberuf einiger weniger Menschen.
Sie fanden jedoch heraus, dass ein wesentlicher Faktor bei denjenigen, die angaben, ihren Job zu mögen, die Art und Weise war, wie sie ihn kognitiv neu definierten. Die Arbeit war für alle gleich, aber während einige dachten, sie bestehe aus unkreativen Aufgaben, glaubten diejenigen, die die Arbeit mochten, dass sie eine entscheidende Rolle bei der Heilung von Patienten spielten. Ein Krankenhausmitarbeiter betrachtete sich selbst als „Botschafter“.
Und es geht nicht nur darum, anders zu denken, denn das hat nur begrenzte Wirkung, wenn sich sonst nichts ändert. Ein anderes Denken veränderte auch die Art und Weise, wie sie ihre Arbeit verrichteten.
„Es ist mehr als nur eine Änderung der Denkweise“, erklärte mir Wrzesniewski. „Es ist eine Verhaltensänderung Herangehensweise an Ihren Job. Wenn Sie denken: „Ich bin ein Botschafter des Krankenhauses“, ändert das Ihr Handeln.“
Beispielsweise reinigen Sie möglicherweise Bettpfannen, aber wenn Sie sich selbst als Betreuer betrachten, schauen Sie möglicherweise nach, was sich in der Bettpfanne befindet, um Anzeichen von Gesundheitsproblemen zu erkennen, die Sie einer Krankenschwester melden müssen. „Man denkt nicht: ‚Das kann ich nicht‘“, sagte Wrzesniewski. „Da kommt die Action erst richtig ins Spiel.“
Durch einen Paradigmenwechsel rund um ihren Job und das Hinzufügen von Bedeutung und Zweck werden die Das Krankenhauspersonal machte die schwierigeren Teile seiner Arbeit erträglich, ja sogar wichtig, und änderte sein Verhalten, um diesen Zweck zu unterstützen.
Schaffst Du das mit Deinem Job?
Denken Sie über die Rolle nach, die Sie in einem größeren Rahmen spielen, der sich positiv auf andere, die Kultur oder die Umwelt auswirkt. Sie können Daten in einer Kabine eingeben, aber wofür werden diese Daten verwendet? Und wie wichtig ist Ihr Engagement für Genauigkeit und Detailliertheit für die Wirksamkeit dieser Daten? Sie erledigen vielleicht Routineaufgaben in einer Fabrik, aber helfen Sie dabei, etwas aufzubauen, das die Menschen brauchen oder anderen Freude bereitet?
Wie könnten sich Ihre Handlungen ändern, wenn Sie anfangen, es so zu sehen?
Abgesehen von dem, was die Arbeit selbst bewirkt, hat auch das, was Sie mit Ihrem Lohn tun, einen Sinn und Zweck. Die Versorgung Ihrer Familie zum Beispiel ist von grundlegender Bedeutung für deren Gedeihen. Es ist wichtig – insbesondere wenn Sie gestresst, verärgert oder aus anderen Gründen unglücklich sind –, sich an die Sicherheit und die Chancen zu erinnern, die Ihnen Ihr Lohn bietet. Das allein kann Ihnen in schwierigen Momenten bei der Arbeit Kraft geben.
„Onboarding“ ist der Begriff, den Personalmitarbeiter verwenden, wenn jemand in einem neuen Unternehmen anfängt, um ihn vorzubereiten.
Jetzt ist es an der Zeit, dass Sie mit Ihrem Neuanfang beginnen. Sie sind vorbereitet. Sie sind die menschliche Ressource, auf die Sie gewartet haben.
Hier ist die letzte Erkenntnis: Diese Faktoren – wie Sie Ihre Zeit besser verbringen, mit Ihren Mitmenschen in Kontakt treten, Ihren Aufgaben einen Sinn verleihen – sind für Ihre arbeitsfreien Stunden ebenso wichtig.
