Wenn Sie kürzlich ein neues MacBook Pro 14 M2 oder AirPods Pro 2 gekauft haben, steht möglicherweise der Abschluss eines AppleCare+-Plans als nächstes auf Ihrer Liste. Aber solltest du es bekommen? Die hauseigene Garantie des Unternehmens bietet eine lange Liste von Vorteilen und ist nicht zu schade, Sie daran zu erinnern, dass ein versehentliches Fallenlassen Ihres glänzenden neuen iPhones zu dessen schnellem Untergang führen kann.
Allerdings ist es nicht billig. AppleCare+ kann mehr als ein Viertel des UVP eines iPhones, iPads oder Macs kosten. Das ist eine Menge Geld, nachdem man Hunderte für ein neues Apple-Gerät ausgegeben hat, sodass es sich möglicherweise nur in bestimmten Situationen lohnt, auf die wir weiter unten eingehen.
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Was ist AppleCare+?
AppleCare+ ist im Kern ein Versicherungsplan. Es deckt Reparaturen ab, die außerhalb des Umfangs der einjährigen beschränkten Garantie liegen, und bietet 90 Tage technischen Support, der in jedem Apple-Gerät enthalten ist. AppleCare+ ist für alle neuen Apple-Geräte verfügbar, auch für solche, die über Drittanbieter verkauft werden. Es ist auch für Apple Certified Refurbished-Geräte verfügbar.
Wie funktioniert AppleCare+?
Die meisten Apple-Geräte bieten die Möglichkeit, zwischen zwei AppleCare+-Plänen zu wählen. Sie können einen Zweijahresplan mit einer einzigen Zahlung oder einer monatlichen Zahlung wählen.
AppleCare+ für Mac und für Apple Display ist etwas anders: Die Einmalzahlung bietet drei Jahre Versicherungsschutz, oder Sie zahlen jährlich. Es gibt keinen Monatsplan.
Bildnachweis: Apple
AppleCare+ funktioniert am besten, wenn Sie in der Nähe eines Apple Stores wohnen. Normalerweise können Sie Ihr Gerät in den Laden bringen, um es zur Wartung einschicken zu lassen. Wenn das Gerät kaputt ist und der Laden es auf Lager hat, werden Sie den Laden wahrscheinlich mit einem Ersatz verlassen.
Telefonischer Support ist selbstverständlich inklusive. Der Telefonsupport von Apple ist in Nordamerika von 8:00 bis 23:00 Uhr (EST) verfügbar; Chat-Support ist verfügbar, wenn das Callcenter geschlossen ist. Dennoch ist es der In-Store-Support von Apple, der es von den erweiterten Garantien unterscheidet, die die meisten Mitbewerber anbieten.
Apple wird Sie beim Kauf eines Geräts zum Kauf von AppleCare+ auffordern, Sie müssen jedoch nicht sofort eine Entscheidung treffen. In den meisten Ländern können Käufer AppleCare+ bis zu 60 Tage nach dem Kauf eines Geräts kaufen.
Was deckt AppleCare ab?
Die AppleCare-Pläne variieren je nach Gerät etwas, decken aber im Allgemeinen Reparaturen ab, die über den einjährigen Garantiezeitraum hinausgehen. Dazu zählen Produktmängel und Unfallschäden.
Die Deckung von Unfallschäden beinhaltet oft eine Selbstbeteiligung, die ziemlich hoch ausfallen kann. Der Selbstbehalt für eine iPhone-Bildschirmreparatur beträgt nur 29 US-Dollar, für die Reparatur von versehentlichen Schäden an der internen Hardware eines Macs beträgt der Selbstbehalt jedoch 299 US-Dollar. Apple legt für die meisten Pläne eine Obergrenze von zwei Ansprüchen auf Unfallversicherung pro Jahr fest.
Das iPhone bietet ein optionales Diebstahl- und Verlustschutz-Upgrade, bei dem Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Ihr Gerät gestohlen wird oder verloren geht. Dieser Plan erfordert, dass Sie „Mein iPhone suchen“ aktiviert lassen und beinhaltet einen Selbstbehalt von 149 $.
Wie viel kostet Apple Care?
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Der Preis für AppleCare+ variiert je nach Gerät und Region erheblich. In den USA kann AppleCare+ für die Apple AirPods nur 29 US-Dollar oder für einen High-End-Mac Pro bis zu 499 US-Dollar kosten.
AppleCare+-Preise für das iPhone
- iPhone 14 Pro und iPhone 14 Pro Max: 199 $ oder 9,99 $ pro Monat (269 $ oder 13,49 $ pro Monat mit Diebstahl- und Verlustschutz)
- iPhone 14 Plus: 179 $ oder 8,99 $ pro Monat (249 $ oder 12,49 $ pro Monat mit Diebstahl- und Verlustschutz)
- iPhone 14, iPhone 13, iPhone 13 mini und iPhone 12: 149 $ oder 7,99 $ pro Monat (219 $ oder 11,49 $ pro Monat mit Diebstahl- und Verlustschutz)
- iPhone SE: 79 $ oder 3,99 $ pro Monat (149 $ oder 7,49 $ pro Monat mit Diebstahl- und Verlustschutz)
AppleCare+-Preise für das iPad
- iPad Pro 11 Zoll: 129 $ oder 5,99 $ pro Monat
- iPad Pro 12,9 Zoll: 149 $ oder 7,99 $ pro Monat
- iPad Air (5. Generation): 79 $ oder 3,99 $ pro Monat
- iPad und iPad mini: 69 $ oder 3,49 $ pro Monat
AppleCare+-Preise für die Apple Watch
AppleCare+-Preise für Mac
- MacBook Air 13 Zoll (M1): 179 $ oder 64,99 $ pro Jahr
- MacBook Air 13 Zoll (M2): 199 $ oder 69,99 $ pro Jahr
- MacBook Air 15 Zoll (M2): 229 $ oder 79,99 $ pro Jahr
- MacBook Pro 13 Zoll: 249 $ oder 89,99 $ pro Jahr
- MacBook Pro 14 Zoll: 279 $ oder 99,99 $ pro Jahr
- MacBook Pro 16 Zoll: 399 $ oder 149,99 $ pro Jahr
- Mac Mini: 99 $ oder 34,99 $ pro Jahr
- iMac: 169 $ oder 59,99 $ pro Jahr
- Mac Studio: 169 $ oder 59,99 $ pro Jahr
- Mac Pro: 499 $ oder 179,99 $ pro Jahr
Mac ist einzigartig, da es als Alternative zur Vorauszahlung einen Jahresplan anstelle eines Monatsplans anbietet. Wenn Sie sich für eine Vorauszahlung entscheiden, erhalten Sie drei Jahre Versicherungsschutz, ein Jahr mehr als bei den meisten AppleCare+-Plänen.
AppleCare+-Preise für Kopfhörer
- AirPods, AirPods Pro und Beats: 29 $
- AirPods Max: 59 $
Beachten Sie, dass Standard-AirPods, AirPods Pro, Beats und AirPods Max keinen Monatsplan anbieten.
Beachten Sie noch etwas: Bei AppleCare+ gibt es häufig eine Selbstbeteiligung für Unfallreparaturen oder Diebstahlschutz. Dadurch erhöht sich effektiv der Preis. Wenn beispielsweise verschütteter Kaffee das Motherboard Ihres High-End-MacBooks kurzschließt, wird aus einem AppleCare+-Plan für 399 US-Dollar ein AppleCare+-Plan für fast 700 US-Dollar (aufgrund der Selbstbeteiligung von 299 US-Dollar).
Lohnt sich AppleCare?
Nein. AppleCare+ ist (wie alle erweiterten Garantiepläne) für die meisten Leute das Geld nicht wert.
AppleCare+ ist praktisch ein Versicherungsplan. Versicherungen verdienen nur dann Geld, wenn das Unternehmen weniger Schadensersatzansprüche auszahlt als Prämien, was bedeutet, dass ein durchschnittlicher Kunde mehr zahlt, als er jemals verbrauchen würde. Dies ist sinnvoll, wenn die Sache, die Sie versichern, beispielsweise ein Haus oder ein Auto, so teuer ist, dass ein typischer Eigentümer nicht darauf hoffen kann, den Verlust zu ersetzen. Dies gilt jedoch normalerweise nicht für ein iPhone oder einen Mac.
Nehmen Sie als Beispiel ein kaputtes iPhone 13-Display. Für eine Displayreparatur außerhalb der Garantiezeit beim iPhone 13 verlangt Apple 279 US-Dollar. Für andere Modelle zahlen Sie etwas mehr oder weniger. AppleCare+ für das iPhone 13 kostet 149 US-Dollar, zuzüglich 29 US-Dollar Selbstbehalt für die Bildschirmreparatur, also insgesamt 178 US-Dollar. Mit AppleCare+ sparen Sie 101 US-Dollar, wenn das Display in den ersten zwei Jahren kaputt geht. Wenn Ihr Bildschirm jedoch nicht kaputt geht, haben Sie 149 US-Dollar für nichts anderes als „Sorgenfreiheit“ ausgegeben.
Der hervorragende Kundenservice von Apple verleiht AppleCare+ noch mehr Glanz. Die Reparaturdienste von Apple außerhalb der Garantie sind preisgünstig und leicht zugänglich. Es wäre scheiße, 279 US-Dollar für die Reparatur des Displays eines glänzenden neuen iPhones auszugeben, aber der Preis ist nicht so hoch, dass er sich unvernünftig anfühlt.
Abhängig von der Situation können Unfallschäden oder Diebstahl Ihres Apple-Geräts durch die Mieter- oder Hausratversicherung abgedeckt werden. Dies ist eine Überlegung wert, wenn Sie einen iMac, ein MacBook oder ein anderes Gerät kaufen, das Sie hauptsächlich zu Hause verwenden.
Außerdem verlieren Geräte mit der Zeit an Wert, was es besonders schwierig macht, den monatlichen AppleCare+-Plan zu verteidigen. Die monatliche Bezahlung eines iPhone 13 für vier Jahre würde 383,52 US-Dollar kosten. Das ist wahrscheinlich genauso viel (oder mehr) als das Telefon am Ende dieses Zeitraums wert wäre, was den Plan hinfällig macht, wenn Sie das Telefon gegen Ende dieses Zeitraums fallen lassen und kaputt machen würden. Die monatlichen Prämien, die Sie für den Versicherungsschutz zahlen, entsprechen in etwa dem Wertverlust.
Bildnachweis: Apple
Es gibt Ausnahmen, etwa bei den Kosten für den Austausch eines iPhone-Displays, aber auch technisch versierte Nutzer können durch die Reparatur von Apple-Geräten zu Hause Geld sparen. Apple hat ein neues Self-Service-Reparaturprogramm angekündigt, das einzelne Komponenten verfügbar macht. Der Dienst startete Anfang 2022 für das iPhone 13 und iPhone 12 und wurde auf die meisten aktuellen Produkte ausgeweitet (Kopfhörer und Ohrhörer sind voraussichtlich nicht enthalten).
Auch wenn AppleCare+ für die meisten Menschen keinen großen Wert darstellt, gibt es Ausnahmen. Es kann für Leute nützlich sein, die die teuersten Apple-Geräte besitzen. Ein MacBook Pro der Spitzenklasse kann 5.000 US-Dollar übersteigen und ein High-End-iMac kann 10.000 US-Dollar übersteigen. Das ist eine große Investition. Wenn der Mac versehentlich beschädigt wird oder die Garantie abläuft, können Sie sich möglicherweise nicht sofort einen Ersatz leisten.
Der Preis von AppleCare+ steigt auch nicht, wenn Sie Optionen hinzufügen. AppleCare+ für den Mac Pro kostet 499 US-Dollar, wenn Sie das Basismodell für 5.999 US-Dollar kaufen. Wenn Sie eine Konfiguration für 52.999 US-Dollar kaufen, sind es immer noch 499 US-Dollar. Wenn Sie einen Mac kaufen, der mehr kostet als die meisten Autos, ist die Zahlung von 499 US-Dollar für den AppleCare+-Schutz eine offensichtliche Wahl.
AppleCare: Guter Plan, schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
AppleCare+ ist wohl der beste erweiterte Garantieplan, den es derzeit gibt. Der Kundenservice von Apple ist ausgezeichnet, die Tarife sind preisgünstig und die umfassende Abdeckung wird geschätzt. Dennoch ist es ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis und für die meisten Menschen den Preis nicht wert.
Ja, es ist möglich, dass Ihnen Ihr iPhone herunterfällt und der Bildschirm zerspringt, aber die Chancen stehen gut, dass dies nicht der Fall ist, und Sie können die Wahrscheinlichkeit mit einer guten iPhone-Hülle verringern. Es ist besser, ein gewisses Risiko einzugehen und den Preis des AppleCare-Plans in der Tasche zu behalten.
