Die Gaming-Branche befindet sich in einem stetigen Wandel. In den vergangenen Jahren haben Streams und Mobile Gaming die Welt der Videospiele revolutioniert. Doch das ist noch längst nicht alles. Assistenten mit künstlicher Intelligenz und die Weiterentwicklung von Virtual Reality sind nur zwei Aspekte, welche das Gaming der Zukunft prägen dürften. Das betrifft natürlich auch den iGaming Sektor, welcher längst mehr bietet als klassische Automatenspiele und Online Poker. Wir haben uns genauer mit den aktuellen Innovationen beschäftigt und geben einen Ausblick, wie diese in Zukunft Verwendung finden könnten.
Künstliche Intelligenz im Online Casino
Wer schon länger in der Welt der Online Casinos unterwegs ist und bereits seine Erfahrungen mit verschiedenen Online Casinos gemacht hat, weiß, dass einem hier mittlerweile mehr geboten wird, als das klassische Walzenspiel am Spielautomaten. Die Spiele-Entwickler präsentieren immer wieder neue Ideen und Einfälle, welche die Slot-Welt bereichern. Künstliche Intelligenz kommt dabei nicht nur während des Spiels zum Einsatz, sondern auch in anderen Bereichen. So gibt es unter anderem Software-Programme, die das Spielverhalten der User analysieren und so potentielle Warnzeichen erkennen können. Auch im Kundenservice wird immer häufiger auf KI gesetzt. Dabei fällt einem der Unterschied eines realen Mitarbeiters und einem KI-Bot im Live-Chat kaum noch auf. Tatsächlich ist es möglich, dass eine gut ausgearbeitete KI schneller und effizienter antworten kann, als ein menschlicher Mitarbeiter. Wir haben diesbezüglich schon viele Casinos getestet und die Verwendung von KI wird zwar beliebter, aber manche Anbieter möchten dennoch lieber weiterhin auf menschlichen Kundenservice setzen. Bei unserer Betamo Erfahrung haben wir festgestellt, dass dieser Anbieter in diesem Bereich zwar noch nicht auf künstliche Intelligenz setzt, doch dafür einen herausragenden Kundenservice anbietet, der rund um die Uhr erreichbar ist. Durch die zusätzlich hohe Cross-Functionality bei seinen Web-App Angeboten und einer gigantischen Spieleauswahl erfreut sich Betamo einer hohen Beliebtheit im Netz und beweist so, dass nicht in jedem Bereich KI eingesetzt werden muss, um eine gute Kundenzufriedenheit zu schaffen.
Virtual Reality im Online Casino
Die Software-Entwickler im iGaming-Bereich sind immer auf der Suche nach dem nächsten großen Clou. Mit dem Live Casino Sektor beispielsweise haben sie den Besuch im Online Casino auf ein neues Level gehoben. Hier werden die Spieler von einem echten Croupier oder Spieler per Livestream zu Tisch gebeten. Anstatt einer Computer-Animation folgt man also einem echten Spiel. Selbstverständlich kann man auch mit dem Croupier in Kontakt treten. Die nächste Entwicklungsstufe dürfte das Casino-Erlebnis in der Virtual Reality sein. Die VR-Technik, mit der ein Spieler komplett in digitale Welten eintauchen kann, wird nämlich nicht nur im klassischen Gaming-Sektor, sondern auch im iGaming vorangetrieben. Slotsmillion hat kürzlich das erste VR-Casino eröffnet und dürfte damit den Stein ins Rollen bringen. Experten sind sich sicher, dass die VR-Technologie den klassischen Bildschirm in naher Zukunft ablösen wird. Klar, dass auch die iGaming-Branche auf diesen Prozess vorbereitet sein will.
Kryptowährungen und Blockchain-Technologien
Die Technologie der Blockchain und die damit einhergehende Verbreitung von Kryptowährungen hat einen enormen Impact auf zahlreiche Branchen und Geschäftszweige. Das gilt für das Finanzwesen ebenso wie für den iGaming-Sektor. In den vergangenen Jahren hat der Bitcoin als eine der ersten Kryptowährungen einen unglaublichen Hype erfahren. Gleiches gilt mittlerweile auch für andere Kryptowährungen. Die digitale, dezentrale und damit nahezu fälschungssichere Währung ist eine echte Alternative zu Fiatwährungen wie Dollar, Euro und Co.
Kryptowährungen wie Bitcoin, Ether oder Litcoin sind mittlerweile vielerorts als Zahlungsmittel anerkannt. Das gilt auch für die meisten der Online Casinos. Viele bieten sogar einen speziellen Krypto Bonus an, wenn man mit Kryptowährungen bezahlt. Auch wenn es mittlerweile unzählige Kryptowährungen gibt, vereint alle das System der Blockchain. Hierbei handelt es sich um eine dezentral organisierte Datenkette, die jede einzelne Transaktion in sogenannten Blöcken speichert. Diese Transparenz sorgt für die hohe Fälschungssicherheit der Blockchain und macht die Technik auch für andere Bereiche so interessant. Das gilt unter anderem für Sicherheits- und Verschlüsselungstechniken bei Online-Konten.
Fest steht, dass sich die Welt des iGamings neuen Veränderungen gegenüber nicht verschließt – im Gegenteil. Zahlreiche Innovationen finden relativ schnell Echo in der Szene und werden von Entwicklern umgesetzt – von der künstlichen Intelligenz über Virtual Reality bis hin zur Blockchain-Technologie.
